TS 10079

TS 10079, ev ve benzeri yerlerde kullanılan elektrikli ve gazlı alet ile cihazlara hizmet veren yetkili servisler için işletme, yapı, personel ve teknik donanım kurallarını tanımlayan bir hizmet standardıdır. Konusu, bu servislerin belirli bir organizasyon düzeni içinde çalışması ve bakım-onarım faaliyetlerini güvenilir biçimde yürütebilmesi için gerekli asgari çerçevedir.

Yetkili servis kavramının teknik çerçevesi

Elektrikli ve gaz yakan cihazlar, ev ortamında sık kullanılan ancak arıza, yanlış kurulum veya yetersiz bakım halinde performans ve güvenlik açısından dikkat gerektiren ekipmanlardır. Bu nedenle yetkili servis kavramı; personelin yetkinliği, iş yerinin düzeni, kullanılan araç-gereç ve hizmet süreçlerinin belirli bir disiplin içinde yürütülmesi anlamına gelir. Bu standart, böyle bir servis yapısının hangi kurallar çerçevesinde değerlendirilmesi gerektiğini ele alır.

Kapsamın odaklandığı başlıca unsurlar

• İşletmecilik düzeni ve servis organizasyonu
• Yapısal özellikler ve işyerinin fiziki düzeni
• Çalışanlara ilişkin nitelikler ve görev düzeni
• Teknik donanım ve hizmetin yürütülmesinde kullanılan ekipmanlar

Standart, ev ve benzeri yerlerde kullanılan ürünlere yönelik servis hizmetlerini kapsar; bu da onu endüstriyel tesislerdeki ağır ekipman servislerinden ayırır. Ayrıca, gazlı cihazlar ile elektrikli cihazların servis gereklilikleri aynı çatı altında ele alınsa da her iki teknoloji de farklı uzmanlık ve kontrol disiplinleri gerektirir. Bu belge, söz konusu hizmet alanı için ortak bir kurumsal ve teknik çerçeve sunar. TSE kaydında iptal edilmiş standart olarak yer alması, onun tarihsel olarak bu alandaki uygulamayı tanımlayan bir belge olduğunu gösterir.