TS 10956
Yetkili servisler - Görüntü ve/veya ses cihazları için - Kurallar
Bu standard, Görüntü ve/veya ses cihazları için yetkili servislerinin yapısal özellik, işletmecilik, teknik donanım, çalışanların özellikleri ve belgelendirme ile ilgili kurallarını kapsar.
Available Formats:
- Availability: Immediate Download
- Language: English
- License Type: Single User
- Updates: Not Included
- Availability: Request Quote
- Language: English
- License Type: Enterprise / Multi User
- Updates: Included
About This Item
TS 10956, görüntü ve/veya ses cihazları için yetkili servislerin yapısal düzeni, işletme biçimi, teknik donanımı, çalışan nitelikleri ve belgelendirme düzenine ilişkin kuralları ele alan bir hizmet standardıdır. Standart, bir servis kuruluşunun yalnızca onarım yapmasını değil; aynı zamanda bu hizmeti düzenli, izlenebilir ve yetkin bir teknik çerçevede sunmasını amaçlayan temel koşulları tanımlar.
Yetkili servis kavramı ve teknik hizmetin kapsamı
Yetkili servis, belirli bir ürün grubuna yönelik bakım ve onarım faaliyetlerini üretici, ithalatçı veya yetkilendirilmiş yapı adına yürüten hizmet organizasyonudur. Görüntü ve/veya ses cihazları; televizyonlar, ses sistemleri, kayıt-yürütme üniteleri ve benzeri elektronik ekipmanları kapsayan geniş bir teknik alanı ifade eder. Bu tür cihazlarda servis kalitesi; arıza teşhisi, parça değişimi, ölçüm altyapısı, kayıt düzeni ve personel yeterliliği ile doğrudan ilişkilidir.
Standardın ele aldığı ana başlıklar
- Servis kuruluşunun fiziksel ve yapısal özellikleri
- İşletmecilik ve organizasyon düzeni
- Teknik ekipman ve çalışma ortamına ilişkin koşullar
- Çalışanların mesleki ve teknik özellikleri
- Belgelendirme ve düzenli çalışma esasları
Genel teknik açıdan bakıldığında, bu tür standartlar tüketici hizmetlerinde aynı seviyede teknik yeterlilik ve hizmet düzeni oluşturmayı hedefler. Görüntü ve ses cihazları elektronik devreler, bağlantı arabirimleri, güç kaynakları ve kullanıcı etkileşim elemanları içerdiği için servis ortamında uygun test araçları, güvenli çalışma düzeni ve yetkin personel özellikle önemlidir. TS 10956, bu hizmet alanını yapılandıran çerçeveyi tarif eder; ancak standart listesinde görülen kapsamın ötesinde bir ürün performans kriteri veya cihaz tasarım şartı olarak okunmamalıdır.
Standart aynı zamanda tüketici hizmetleri ile teknik bakım arasındaki ilişkiyi netleştirir. Amaç, servislerin kurumsal olarak tanımlı, denetlenebilir ve teknik olarak tutarlı biçimde çalışmasına yardımcı olmaktır; böylece bakım ve onarım süreçleri daha öngörülebilir bir hizmet düzeni içinde yürütülebilir.
- Publication Date: 21.02.2012
- Standard Status: H (İptal Edilmiş Standard/Withdrawn standard)
- Publisher: TSE
- Document Language: tr
- ICS Classification: 03.080.30 Tüketiciler İçin Hizmetler ; 33.160.01 Ses ve Görüntü Sistemleri (Genel)
- Pages: 9
- Source Standard: -4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun -Görüntü ve/veya ses cihazları tamir ve bakım servislerinin görülüp incelenmesi ve teknik sorumluları ile yapılan görüşmelerin değerlendirilmesi
- International Equivalents: ---
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Summarize with AI
Get quick summaries using your favorite AI engine.
Online Standart Disclaimer
OnlineStandart.com is an authorized reseller of international standards, operating through partnerships with authorized distributors. We do not own the copyrights or trademarks of the standards we sell, including but not limited to those of API, ASHRAE, BSI, SAE, ASTM, IEEE, IEC, ASME, ISO, and others.
All product names, logos, and brands are the property of their respective owners and are used for identification purposes only; their use does not imply endorsement. OnlineStandart.com is not affiliated with or endorsed by any standards development organization unless explicitly stated. The content of this document is for informational purposes only and is intended to promote our licensed reselling services.
Online Standart does not host, distribute, or link to free, unlicensed, or uncertified copies of copyrighted standards. Every document we deliver is a licensed copy obtained through authorized channels and supplied with full licensing documentation. The “Free PDF Download” option on our product pages refers to this free informational document — never to a free copy of any standard.