TS 11823

TS 11823, Türkiye’de satılan sanayi malları için tanıtma ve kullanma kılavuzlarının hazırlanmasına ilişkin kuralları ele alan bir standarttır. Bu belge, tüketiciye ürünün ne olduğunun, nasıl çalıştığının ve nasıl kullanılmasının beklendiğinin açık ve düzenli biçimde aktarılmasını amaçlayan kılavuzların çerçevesini konu alır.

Tanıtma ve kullanma kılavuzunun işlevi

Genel teknik bağlamda tanıtma ve kullanma kılavuzu, bir ürünün kimlik bilgileri, temel özellikleri, kullanım adımları, bakım gereksinimleri ve güvenli olmayan kullanım biçimlerinden kaçınma gibi bilgileri bir araya getirir. Böyle kılavuzlar; tüketicinin ürünü doğru kurmasına, doğru çalıştırmasına ve ürünle ilgili temel bilgileri tek bir yerde bulmasına yardımcı olur. Bu standardın odağı da, kılavuzların bu iletişim işlevinin belirli bir düzen içinde verilmesidir.

Kapsamın ayırıcı yönü

Bu standart, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 14. maddesine göre tespit edilen veya aynı maddeye göre tespit ve ilan edilecek sanayi mallarının tanıtım ve kullanım kılavuzlarına ilişkin kuralları kapsar. Yani belge, her ürün için genel bir kullanıcı el kitabı standardı olmaktan çok, kapsamı ilgili mevzuatla belirlenen sanayi malları için hazırlanacak kılavuzlara odaklanır. Bu nedenle ürün kimliği, kullanım talimatları ve tüketicinin doğru bilgilendirilmesi arasındaki ilişki, standardın teknik merkezini oluşturur.

Pratikte bu tür dokümanlar, ürünün tanıtım kısmı ile kullanım talimatlarının birbirine karışmamasını; teknik bilginin sade, tutarlı ve tüketicinin yararlanabileceği bir biçimde sunulmasını önemser. TS 11823’ün değeri de, sanayi malları için hazırlanacak bu belgelerde ortak bir düzen ve anlatım yaklaşımı sağlamasıdır.