TS 11921
Yetkili Servisler - Motosikletler - Kurallar
Bu standard, motosiklet (triportör, skuter, mopet, motorlu bisiklet vb.) yetkili servislerinin; yapısal özellik, işletmecilik, teknik donanım, çalışanlarının özellikleri ve belgelendirme ile ilgili kurallarını kapsar.
Available Formats:
- Availability: Immediate Download
- Language: English
- License Type: Single User
- Updates: Not Included
- Availability: Request Quote
- Language: English
- License Type: Enterprise / Multi User
- Updates: Included
About This Item
TS 11921, motosikletler için yetkili servislerin nasıl yapılandırılacağını ve hangi asgari kurallar içinde faaliyet göstereceğini ele alan bir hizmet standardıdır. Kapsamı; yapısal özellikler, işletmecilik düzeni, teknik donanım, çalışanların nitelikleri ve belgelendirme çerçevesinde şekillenir. Buradaki odak, servis ağının yalnızca onarım yapması değil, belirli bir organizasyon ve yeterlilik düzeyiyle hizmet vermesidir.
Yetkili servis yapısının anlamı
Genel teknik bakışla, yetkili servis kavramı; üretici veya ilgili sistem tarafından tanımlanan hizmet süreçlerinin, eğitimli personel ve uygun ekipmanla yürütülmesini ifade eder. Motosiklet, skuter, moped, motorlu bisiklet ve benzeri iki ya da üç tekerlekli araçlarda bakım ve onarım hizmeti; güvenlik, sürüş emniyeti ve performans açısından hassasiyet gerektirir. Bu nedenle servis yapısı, iş akışı, ekipman ve personel yeterliliği bir arada değerlendirilir.
Standardın kapsadığı ana alanlar
- Servis yerinin fiziksel ve yapısal düzeni
- İşletmecilik ve hizmet organizasyonu
- Teknik donanım ve araç gereç uygunluğu
- Çalışanların mesleki özellikleri ve sorumlulukları
- Belgelendirme ile ilgili kurallar
Bu belge, motosiklet servislerinin tüketici hizmetleri ve satış sonrası hizmetler bağlamındaki konumunu düzenleyen bir çerçeve sunar. Genel olarak böyle standartlar, servis kalitesini daha öngörülebilir hale getirmeyi, işlemlerin daha düzenli yürütülmesini ve hizmetin belirli bir uzmanlık düzeyinde verilmesini amaçlar. Ancak bu standardın ayrıntılı maddeleri, yalnızca başlık ve kapsam bilgisine dayanarak genişletilemez; bu nedenle değerlendirme, burada belirtilen çerçeveyle sınırlı tutulmalıdır.
- Publication Date: 8.11.2023
- Standard Status: U (Yürürlükteki Standard/Standard)
- Publisher: TSE
- Document Language: tr
- ICS Classification: 03.080.30 Tüketiciler İçin Hizmetler ; 43.140 Motosikletler, Mopedler, Bisikletler ve Bileşenleri
- Pages: 16
- Source Standard: [1]6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun [2]Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği [3]Motosiklet servislerinin görülüp incelenmesi ve teknik sorumluları ile yapılan görüşmelerin değerlendirilmesi.
- International Equivalents: 11921--
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Summarize with AI
Get quick summaries using your favorite AI engine.
Online Standart Disclaimer
OnlineStandart.com is an authorized reseller of international standards, operating through partnerships with authorized distributors. We do not own the copyrights or trademarks of the standards we sell, including but not limited to those of API, ASHRAE, BSI, SAE, ASTM, IEEE, IEC, ASME, ISO, and others.
All product names, logos, and brands are the property of their respective owners and are used for identification purposes only; their use does not imply endorsement. OnlineStandart.com is not affiliated with or endorsed by any standards development organization unless explicitly stated. The content of this document is for informational purposes only and is intended to promote our licensed reselling services.
Online Standart does not host, distribute, or link to free, unlicensed, or uncertified copies of copyrighted standards. Every document we deliver is a licensed copy obtained through authorized channels and supplied with full licensing documentation. The “Free PDF Download” option on our product pages refers to this free informational document — never to a free copy of any standard.