TS 11969

TS 11969, oto döşeme tamir ve bakım yerleri için genel kuralları ele alan bir hizmet standardıdır. Konu, araç iç döşemeleriyle ilgili işlerin düzenli, işlevsel ve kontrollü biçimde yürütüldüğü servis ortamının temel çerçevesini oluşturur. Bu tür işyerlerinde amaç, döşeme onarımı, yenileme ve bakım işlemlerinin uygun çalışma düzeni içinde yapılabilmesidir.

Oto döşeme hizmetlerinin teknik kapsamı

Oto döşeme; koltuk kaplamaları, tavan ve kapı iç trimleri, sünger, kumaş, vinil, deri benzeri yüzeyler ve bunlara bağlı sabitleme elemanları gibi araç içi konfor ve görünüm bileşenlerini kapsar. Genel teknik açıdan bu alan, yalnızca estetik yenileme değil, aynı zamanda aşınmış yüzeylerin değiştirilmesi, dikiş ve kaplama işlerinin uyumlu yapılması ve iç mekânın kullanım kalitesinin korunmasıyla ilgilidir. Bu standardın başlığı ve kapsamı, böyle bir hizmet noktasının genel kurallarını belirlediğini gösterir; yani servis alanının düzeni ve işin yürütülme çerçevesi üzerinde durur.

Hizmet yerinde beklenen düzen ve çalışma mantığı

Tamir ve bakım yerleri için hazırlanan genel kurallar, uygulamada iş akışının güvenli, temiz ve izlenebilir olması, uygun ekipmanla çalışma yapılması ve farklı döşeme işlemlerinin birbirini etkilemeyecek şekilde organize edilmesi gibi temel ilkeleri destekler. Oto döşeme servislerinde kesme, dikme, sökme, kaplama ve montaj süreçleri bir arada yürütüldüğü için alan düzeni önemlidir. TS 11969, bu hizmet türü için genel bir çerçeve sunar; referans verilen diğer TSE standartlarıyla birlikte değerlendirildiğinde, işyeri düzeni ve teknik hizmet kalitesi açısından bir bütünlük oluşturur.

• Oto iç mekân döşemeleriyle ilgili tamir, yenileme ve bakım hizmetlerine yöneliktir.
• Araç içi konfor ve görünüm bileşenlerinin servis ortamında ele alınmasını esas alır.
• Bir işletmenin genel çalışma düzeni ve hizmet alanı organizasyonu için çerçeve sağlar.
• Koltuk, trim, kaplama ve benzeri döşeme unsurlarının birlikte değerlendirildiği bir hizmet alanını kapsar.