TS 12125
Yetkili servisler - Fotokopi makinaları için - Kurallar
Bu standard, fotokopi makinaları yetkili servislerinin işletmecilik, yapısal özellik, teknik donanım, çalışanların özellikleri ve belgelendirme ile ilgili kurallarını kapsar.
Available Formats:
- Availability: Immediate Download
- Language: English
- License Type: Single User
- Updates: Not Included
- Availability: Request Quote
- Language: English
- License Type: Enterprise / Multi User
- Updates: Included
About This Item
TS 12125, fotokopi makineleri için yetkili servislerin nasıl örgütleneceğini ve hangi asgari kurumsal koşulları taşıması gerektiğini ele alan bir hizmet standardıdır. Bu standart, servis işletmesinin yapısı, teknik donanımı, çalışan yeterliliği ve belgelendirme düzeni gibi başlıkları bir arada değerlendirir; yani yalnızca onarım pratiğini değil, o onarımı güvenilir biçimde sunacak servis altyapısını tanımlar.
Yetkili servis kavramının teknik çerçevesi
Fotokopi makineleri; mekanik aktarma, görüntüleme, kağıt besleme, ısıtma ve kontrol sistemlerinin birlikte çalıştığı karmaşık ofis ekipmanlarıdır. Bu nedenle servis kalitesi, parça değişiminden daha geniş bir konu olup doğru arıza teşhisi, uygun ekipman kullanımı, bakım disiplinleri ve sorumlu personel düzeniyle ilişkilidir. Bu standartın odağı da tam olarak bu hizmet zinciridir: işletme düzeni, fiziksel imkanlar, teknik araçlar ve personel özellikleri.
Standardın ele aldığı hizmet unsurları
- işletmecilik ve organizasyon düzeni
- yapısal özellikler ve servis ortamı
- teknik donanım ve çalışma araçları
- çalışanların nitelikleri ve teknik sorumluluk
- belgelendirme ile ilgili kurallar
Belge, fotokopi makinesi bakım ve onarım hizmetlerinin tüketici hizmetleri bağlamında düzenlenmesine yöneliktir. Bu nedenle, uygulamada servis kalitesinin ölçülebilir ve denetlenebilir olmasını hedefleyen genel bir çerçeve sunar. TS 12125 ayrıca withdrawn statüsündedir; dolayısıyla bu kayıt, standardın tarihsel kapsamını ve konusu olan yetkili servis düzenini yansıtır.
- Publication Date: 21.12.2006
- Standard Status: H (İptal Edilmiş Standard/Withdrawn standard)
- Publisher: TSE
- Document Language: tr
- ICS Classification: 03.080.30 Tüketiciler İçin Hizmetler ; 37.100.10 Çoğaltma Makinaları
- Pages: 11
- Source Standard: Fotokopi makinaları yetkili servislerinin görülüp incelenmesi ve teknik sorumluları ile yapılan görüşmelerin değerlendirilmesi. 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mart 1995
- International Equivalents:
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Summarize with AI
Get quick summaries using your favorite AI engine.
Online Standart Disclaimer
OnlineStandart.com is an authorized reseller of international standards, operating through partnerships with authorized distributors. We do not own the copyrights or trademarks of the standards we sell, including but not limited to those of API, ASHRAE, BSI, SAE, ASTM, IEEE, IEC, ASME, ISO, and others.
All product names, logos, and brands are the property of their respective owners and are used for identification purposes only; their use does not imply endorsement. OnlineStandart.com is not affiliated with or endorsed by any standards development organization unless explicitly stated. The content of this document is for informational purposes only and is intended to promote our licensed reselling services.
Online Standart does not host, distribute, or link to free, unlicensed, or uncertified copies of copyrighted standards. Every document we deliver is a licensed copy obtained through authorized channels and supplied with full licensing documentation. The “Free PDF Download” option on our product pages refers to this free informational document — never to a free copy of any standard.