TS 12163

TS 12163, personel giriş-çıkışının ve güvenlik denetiminin yapıldığı sistemlerde kullanılan monitör ve yazıcıların tamir ve bakım hizmetlerine yönelik genel kuralları ele alan bir hizmet standardıdır. Bu tür ekipmanlar, erişim kontrolü ve gözetim uygulamalarında bilgi görüntüleme ve kayıt alma işlevi gördüğünden, servis organizasyonunda süreklilik, arıza yönetimi ve işlev doğruluğu özellikle önem kazanır.

Servis alanı ve ekipman odağı

Standardın kapsamı, güvenlik kontrol sistemlerinde kullanılan monitör ve yazıcılara yöneliktir. Buradaki temel teknik ayrım, monitörün operatöre görsel bilgi sunması, yazıcının ise kontrol ve kayıt çıktıları üretmesidir. Tamir ve bakım hizmetleri açısından bu iki cihaz grubu farklı mekanik, elektronik ve sarf bileşenleri içerir; bu nedenle servis yaklaşımı da görüntü kalitesi, bağlantı kararlılığı, kağıt/çıktı düzeni ve genel çalışma güvenilirliği gibi farklı performans başlıklarını dikkate alır.

Hizmet standardı olarak sağladığı çerçeve

Bu standart, bir ürün tasarım standardından çok, servis hizmetinin genel çerçevesini tarif eder. Genel teknik bağlamda böyle standartlar; işyerinin düzeni, servis süreçlerinin tutarlılığı, arıza tespit ve onarım uygulamalarının düzenlenmesi, bakım faaliyetlerinin izlenebilirliği ve hizmet kalitesinin aynı seviyede tutulması gibi konularda ortak bir yaklaşım oluşturur. Ancak bu kayıtta yer alan bilgiye dayanarak, standardın belirli test yöntemleri, sayısal limitleri veya ayrıntılı kabul kriterleri içerdiği söylenemez.

• Personel giriş ve güvenlik kontrolüyle ilişkili monitör ve yazıcı servislerine odaklanır.
• Tamir ve bakım için genel kurallar sunar; cihaz tasarım standardı değildir.
• Yürürlükten kaldırılmıştır, bu nedenle tarihsel bir hizmet standardı olarak değerlendirilmelidir.
• Güvenlik ve kayıt uygulamalarında kullanılan ekipmanların servis düzenini anlamak için yararlıdır.