TS 12361
Yetkili servisler- Genel kurallar
Bu standard, yetkili servislerin, işletmecilik, yapısal özellikler, teknik donanım ve çalışanların eğitim ve özellikleri ile ilgili genel kurallarını kapsar.
Available Formats:
- Availability: Immediate Download
- Language: English
- License Type: Single User
- Updates: Not Included
- Availability: Request Quote
- Language: English
- License Type: Enterprise / Multi User
- Updates: Included
About This Item
TS 12361, yetkili servislerin nasıl yapılandırılacağına ve nasıl işletileceğine ilişkin genel çerçeveyi ele alan bir hizmet standardıdır. Bu standart; işletmecilik düzeni, yapısal özellikler, teknik donanım ile çalışanların eğitim ve özelliklerine yönelik genel kuralları kapsar. Yetkili servisler, belirli bir ürün veya hizmet grubunda teknik bakım, onarım, kurulum ya da destek sağlayan uzmanlaşmış servis yapıları olarak düşünülür; bu tür yapılarda organizasyon kadar personel yeterliliği ve uygun ekipman da hizmet kalitesini belirler.
Yetkili servis kavramının teknik anlamı
Genel teknik açıdan yetkili servis, üretici, dağıtıcı veya ilgili otorite tarafından belirli işlemleri yapmaya yetkilendirilmiş hizmet birimidir. Bu tür servislerde görev dağılımı, kayıt düzeni, çalışma alanlarının uygunluğu, ölçme ve kontrol araçlarının bulunması ve personelin görevine uygun bilgi birikimi önem taşır. Standardın konusu da tam olarak bu temel bileşenlerin düzenli ve denetlenebilir bir hizmet yapısı içinde ele alınmasıdır.
Standardın kapsadığı genel alanlar
- işletmecilik ve organizasyon düzeni
- yapısal özellikler ve servis alanının genel niteliği
- teknik donanım ve gerekli ekipman düzeni
- çalışanların eğitim düzeyi ve mesleki özellikleri
Bu belge, 1997’den beri yürürlükte olan standardın uygulanmasına ilişkin belgelendirme faaliyetlerinden gelen bilgiler ve ilgili mevzuattaki yeni durumlar değerlendirilerek hazırlanmıştır. Bu nedenle doküman, yetkili servisler için genel kuralları çerçeveleyen bir başvuru standardı niteliğindedir. 2013’te yürürlükten kaldırılmış olması, onu ilgili dönemin hizmet düzeni ve belgelendirme yaklaşımını anlamak açısından önemli kılar.
- Publication Date: 15.03.2002
- Standard Status: H (İptal Edilmiş Standard/Withdrawn standard)
- Publisher: TSE
- Document Language: tr
- ICS Classification: 03.080.30 Tüketiciler İçin Hizmetler
- Pages: 5
- Source Standard: 1997 Yılından beri yürürlükte olan standardın uygulanmasıyla ilgili belgelendirme faaliyetlerinin bölge müdürlüklerinden ulaşan bilgilerin ve ilgili mevzuatla getirilen yeni durumların değerlendirilmesi ile hazırlanmıştır.
- International Equivalents:
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Summarize with AI
Get quick summaries using your favorite AI engine.
Online Standart Disclaimer
OnlineStandart.com is an authorized reseller of international standards, operating through partnerships with authorized distributors. We do not own the copyrights or trademarks of the standards we sell, including but not limited to those of API, ASHRAE, BSI, SAE, ASTM, IEEE, IEC, ASME, ISO, and others.
All product names, logos, and brands are the property of their respective owners and are used for identification purposes only; their use does not imply endorsement. OnlineStandart.com is not affiliated with or endorsed by any standards development organization unless explicitly stated. The content of this document is for informational purposes only and is intended to promote our licensed reselling services.
Online Standart does not host, distribute, or link to free, unlicensed, or uncertified copies of copyrighted standards. Every document we deliver is a licensed copy obtained through authorized channels and supplied with full licensing documentation. The “Free PDF Download” option on our product pages refers to this free informational document — never to a free copy of any standard.