TS 12510

TS 12510, inşaat ve kazı makinaları için yetkili servislerin nasıl örgütleneceğine ve hangi temel kurallara göre çalışacağına odaklanan bir hizmet standardıdır. Ekskavatör, dozer, greyder, yükleyici, yol silindiri, beton pompası, mikser kamyonu, trençher ve benzeri iş makinelerine hizmet veren servislerin işletmecilik yapısı, fiziksel düzeni, teknik donanımı ve personel nitelikleri bu standardın konu alanına girer.

Yetkili servis yapısında ele alınan temel unsurlar

Bu tür bir standardın amacı, yetkili servisin yalnızca tamir yapan bir birim olmasından öte, düzenli yönetilen ve teknik olarak yeterli bir hizmet organizasyonu olarak tanımlanmasıdır. Genel teknik açıdan bakıldığında yönetim düzeni; görev dağılımı, kayıt tutma, bakım-onarım süreçleri ve müşteriyle teknik iletişimin tutarlılığı açısından önem taşır. Fiziksel yapı ise çalışma alanlarının güvenli, düzenli ve ilgili ekipman için elverişli olmasını ifade eder.

Teknik donanım ve personel başlığı, servis kalitesinin iki temel dayanağını oluşturur. Genel olarak iş makineleri servisi; ağır ekipmanla çalışma, hidrolik sistemler, yürüyen aksam, güç aktarma bileşenleri ve büyük ölçekli mekanik montajlar konusunda deneyim gerektirir. Bu nedenle böyle bir standardın odağı, servislerin uygun araç-gereç, ölçüm ve bakım altyapısına ve yeterli teknik bilgiye sahip personelle hizmet vermesine ilişkin asgari düzeni tarif etmektir.

• Kapsamında ekskavatör, dozer, greyder, yükleyici, silindir ve benzeri iş makineleri yer alır.
• Servislerin işletmecilik, yapısal özellik, teknik donanım ve çalışan özelliklerine ilişkin kuralları ele alır.
• Yetkili servis kavramını, teknik hizmetin organizasyonu ve yeterliliği açısından çerçeveler.
• Bu TSE kaydı yürürlükten kaldırılmıştır; burada anlatılanlar standardın konu alanına ilişkindir.