TS 12559

TS 12559, tekerlekli sandalyeler için yetkili tamir ve bakım servislerine ilişkin genel kuralları ele alan bir hizmet standardıdır. Konu, TS ISO 6440’da tanımlanan elle kullanılan ve elektrikli tekerlekli sandalyelerin bakım ve onarım hizmetlerinin nasıl çerçevelenmesi gerektiğine odaklanır; yani cihazın kendisinden çok, bu cihazlara hizmet veren servisin genel organizasyonunu ve yetkinliğini tarif eder.

Tekerlekli sandalye hizmetlerinde doğru uygulama, mekanik aksamın, oturma-yönlendirme bileşenlerinin, fren ve tahrik düzenlerinin ve elektrikli modellerde güç sistemi ile kontrol elemanlarının ayrı ayrı değerlendirilmesini gerektirir. Bu tür servisler, kullanım güvenilirliği, işlevsellik sürekliliği ve kullanıcı konforu açısından önem taşır. Genel teknik bağlamda, yetkili servis yaklaşımı; uygun personel bilgisi, doğru yedek parça kullanımı, kayıt düzeni ve bakım-onarım işlemlerinin sistemli yürütülmesi gibi unsurların birlikte düşünülmesini ifade eder.

Servis kapsamının teknik anlamı

Bu standardın odağı, tekerlekli sandalyelerin bakım ve onarımını yapan servislerin genel kurallarıdır. Elle yürütülen ve elektrikli tipler aynı aile içinde yer alsa da, bunların bakım ihtiyaçları farklıdır: manuel sandalyelerde daha çok çerçeve, tekerlek, yataklama ve fren sistemi öne çıkarken; elektrikli sandalyelerde akü, motor, kumanda ünitesi ve kablo bağlantıları da temel unsurlardır. Standardın sağladığı çerçeve, bu tür servislerin nasıl tanımlanacağı ve hangi genel niteliklere sahip olması gerektiği konusunda ortak bir dil oluşturur.

• Kapsanan konu, TS ISO 6440’da tanımlanan tekerlekli sandalye türlerine hizmet veren yetkili tamir ve bakım servisleridir.
• Belge, hizmet standartları grubunda yer alır ve bir ürün standardından ziyade servis düzenine ilişkindir.
• Genel teknik bağlamda, manuel ve elektrikli sandalyelerin bakım gereksinimleri aynı değildir; bu ayrım servis organizasyonunda önemlidir.
• Standardın hazırlanmasında iş kolundaki servislerin incelenmesi ve teknik servis görüşlerinin değerlendirilmesi esas alınmıştır.