TS 12711
Yetkili servisler - Taşınabilen elektrikli el aletleri - Kurallar
Bu standard, taşınabilen elektrikli el aletleri yetkili servislerinin; yapısal özellik, işletmecilik, teknik donanım, çalışanların özellikleri ve belgelendirme ile ilgili kurallarını kapsar.
Available Formats:
- Availability: Immediate Download
- Language: English
- License Type: Single User
- Updates: Not Included
- Availability: Request Quote
- Language: English
- License Type: Enterprise / Multi User
- Updates: Included
About This Item
TS 12711, taşınabilen elektrikli el aletleri için yetkili servislerin nasıl yapılandırılacağına odaklanan bir kurallar standardıdır. Konu, yalnızca onarım yapan bir işletmeyi değil; fiziksel düzeni, işleyişi, teknik donanımı, personel niteliklerini ve belgelendirmeyi birlikte ele alan servis altyapısını kapsar. Bu yaklaşım, elektrikli el aletlerinde bakım ve servis kalitesinin; doğru ekipman, yetkin personel ve düzenli işletme şartlarıyla doğrudan ilişkili olduğunu kabul eder.
Yetkili servis kavramının teknik çerçevesi
Taşınabilen elektrikli el aletleri, kullanım yerine kolayca taşınabilen ve genellikle kesme, delme, taşlama, zımparalama gibi işler için kullanılan cihazlardır. Bu tür ekipmanlarda servis süreci, arızanın giderilmesinin yanı sıra güvenli çalışma durumunun korunmasını da amaçlar. Bu nedenle yetkili servislerde işyeri düzeni, ölçü aletleri ve teknik donanım, servis personelinin bilgisi ve belgelendirme süreçleri birlikte önem kazanır. Standardın kapsamı da tam olarak bu kurumsal ve teknik yeterlilik çerçevesini tanımlar.
Standardın kapsadığı kurumsal unsurlar
- yapısal özellikler ve işyerinin fiziksel düzeni
- işletmecilik ve servis organizasyonu
- teknik donanım ve ekipman gereklilikleri
- çalışanların özellikleri ve görev yeterliliği
- belgelendirme ile ilgili kurallar
Referans gösterilen mevzuat ve TS 12361 gibi ilişkili standartlar, bu alanın tüketici hizmetleri ve satış sonrası hizmet düzeniyle bağlantılı olduğunu gösterir. Dolayısıyla TS 12711, taşınabilen elektrikli el aletleri için yetkili servislerin asgari kurumsal çerçevesini anlamak isteyenler için, servis kalitesi ve organizasyonunu ortak bir teknik dilde tanımlayan bir standart olarak değerlendirilmelidir.
- Publication Date: 20.03.2017
- Standard Status: U (Yürürlükteki Standard/Standard)
- Publisher: TSE
- Document Language: tr
- ICS Classification: 03.080.30 Tüketiciler İçin Hizmetler ; 25.140.20 Elektrikli Aletler
- Pages: 10
- Source Standard: - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun. - Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği. - Taşınabilen elektrikli el aletleri servislerinin görülüp incelenmesi ve teknik sorumluları ile yapılan görüşmelerin değerlendirilmesi.
- International Equivalents: 12711--
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Summarize with AI
Get quick summaries using your favorite AI engine.
Online Standart Disclaimer
OnlineStandart.com is an authorized reseller of international standards, operating through partnerships with authorized distributors. We do not own the copyrights or trademarks of the standards we sell, including but not limited to those of API, ASHRAE, BSI, SAE, ASTM, IEEE, IEC, ASME, ISO, and others.
All product names, logos, and brands are the property of their respective owners and are used for identification purposes only; their use does not imply endorsement. OnlineStandart.com is not affiliated with or endorsed by any standards development organization unless explicitly stated. The content of this document is for informational purposes only and is intended to promote our licensed reselling services.
Online Standart does not host, distribute, or link to free, unlicensed, or uncertified copies of copyrighted standards. Every document we deliver is a licensed copy obtained through authorized channels and supplied with full licensing documentation. The “Free PDF Download” option on our product pages refers to this free informational document — never to a free copy of any standard.