TS 12739
Yetkili servisler-Kablolu, kablosuz, dect telefonlar ve telefon santralleri için-Kuralları
Bu standard, kablolu, kablosuz, DECT telefonlar ve telefon santralleri yetkili servislerinin işletmecilik, yapısal özellikler, teknik donanım ve çalışanların özellikleri ile ilgili kurallarını kapsar.
Available Formats:
- Availability: Immediate Download
- Language: English
- License Type: Single User
- Updates: Not Included
- Availability: Request Quote
- Language: English
- License Type: Enterprise / Multi User
- Updates: Included
About This Item
TS 12739, kablolu, kablosuz ve DECT telefonlar ile telefon santrallerine hizmet veren yetkili servislerin nasıl örgütleneceğine dair kuralları ele alan bir hizmet standardıdır. Konu, yalnızca teknik onarım bilgisini değil; servis işletmeciliği, fiziksel yapı, teknik donanım ve personel nitelikleri gibi servis kalitesini etkileyen temel unsurları birlikte değerlendirir.
Yetkili servis yapısında ele alınan ana unsurlar
Bu standardın kapsamı, bu tür cihazlara bakım ve servis sağlayan kuruluşların yönetim düzeni, yapısal özellikleri, teknik ekipmanı ve çalışan profiline ilişkin kurallardır. Buradaki yaklaşım, servis hizmetinin tutarlı, izlenebilir ve düzenli biçimde yürütülmesini sağlayan kurumsal çerçeveyi tanımlamaktır. Telefon ve santral sistemleri, kullanıcı tarafında haberleşmenin sürekliliği açısından önem taşıdığı için servis organizasyonunun da buna uygun bir disiplinle kurulması beklenir.
Kablolu, kablosuz ve DECT sistemlerin teknik bağlamı
Genel teknik açıdan bakıldığında kablolu telefonlar doğrudan hat bağlantısına, kablosuz telefonlar baz istasyonu ile ahize arasındaki telsiz bağlantıya, DECT telefonlar ise dijital kablosuz haberleşme teknolojisine dayanır. Telefon santralleri ise birden fazla iç ve dış hattın yönetimini sağlayan sistemlerdir. Bu nedenle servis yetkinliği, farklı bağlantı türleri ve sistem topolojileri arasında doğru tanılama yapabilmeyi, uygun ekipmanla çalışmayı ve kullanıcıya güvenilir hizmet sunmayı gerektirir.
Bu TS baskısı iptal edilmiş bir standarttır; dolayısıyla doküman, yürürlükteki bir güncel gereklilik yerine tarihsel bir referans niteliği taşır. Kapsamında yer alan kurallar, bu cihaz gruplarına hizmet veren yetkili servislerin organizasyonunu ve altyapısını anlamak için yararlıdır.
- Publication Date: 9.04.2003
- Standard Status: H (İptal Edilmiş Standard/Withdrawn standard)
- Publisher: TSE
- Document Language: tr
- ICS Classification: 03.080.30 Tüketiciler İçin Hizmetler
- Pages: 10
- Source Standard:
- International Equivalents:
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Summarize with AI
Get quick summaries using your favorite AI engine.
Online Standart Disclaimer
OnlineStandart.com is an authorized reseller of international standards, operating through partnerships with authorized distributors. We do not own the copyrights or trademarks of the standards we sell, including but not limited to those of API, ASHRAE, BSI, SAE, ASTM, IEEE, IEC, ASME, ISO, and others.
All product names, logos, and brands are the property of their respective owners and are used for identification purposes only; their use does not imply endorsement. OnlineStandart.com is not affiliated with or endorsed by any standards development organization unless explicitly stated. The content of this document is for informational purposes only and is intended to promote our licensed reselling services.
Online Standart does not host, distribute, or link to free, unlicensed, or uncertified copies of copyrighted standards. Every document we deliver is a licensed copy obtained through authorized channels and supplied with full licensing documentation. The “Free PDF Download” option on our product pages refers to this free informational document — never to a free copy of any standard.