TS 12853
Yetkili servisler - Büro ve muhasebe makinaları için - Kurallar
Bu standard, büro ve muhasebe makinaları yetkili servislerinin işletmecilik, yapısal özellikler, teknik donanım, çalışanların özellikleri ve belgelendirme ile ilgili kurallarını kapsar.
Available Formats:
- Availability: Immediate Download
- Language: English
- License Type: Single User
- Updates: Not Included
- Availability: Request Quote
- Language: English
- License Type: Enterprise / Multi User
- Updates: Included
About This Item
TS 12853, büro ve muhasebe makinaları için yetkili servislerin nasıl örgütleneceğini ve hangi asgari kurallara bağlı çalışacağını ele alan bir hizmet standardıdır. Bu çerçevede standardın odağı, cihazın kendisinden çok, o cihazlara bakım, onarım ve teknik destek veren yetkili servis yapısının yönetimi, fiziksel koşulları, teknik donanımı, personeli ve belgelendirme düzenidir.
Genel teknik açıdan büro ve muhasebe makineleri; iş akışını düzenleyen, kayıt, hesaplama, baskı, veri işleme veya benzeri ofis işlevlerinde kullanılan ekipmanları kapsar. Böyle cihazlarda servis kalitesi, doğru arıza teşhisi, uygun yedek parça kullanımı, kayıtların düzenli tutulması ve personelin görev tanımlarının net olmasıyla doğrudan ilişkilidir. Yetkili servis kavramı, üretici veya ilgili otorite tarafından tanınan, belirli yeterlilikleri sürdüren hizmet yapısını ifade eder.
Yetkili serviste öne çıkan kurumsal alanlar
- İşletmecilik düzeni ve hizmet süreçlerinin yönetimi
- Servis alanının yapısal özellikleri ve çalışma ortamı
- Teknik ekipman ve bakım-onarım için gerekli donanım
- Çalışanların nitelikleri ve teknik sorumlulukları
- Belgelendirme ile yetkinliğin ve düzenin gösterilmesi
Bu tür standartlar, müşterinin cihazı teslim ettiği servisin kurumsal kapasitesini tanımlamaya yardımcı olur. Özellikle ofis ekipmanlarında bakımın sürekliliği, iş sürelerinin aksamaması ve teknik işlemlerin izlenebilir olması önem taşır. TS 12853, bu hizmet alanını düzenleyen bir kural seti olarak, servis organizasyonunun teknik ve idari yönlerine odaklanır.
- Publication Date: 25.04.2006
- Standard Status: H (İptal Edilmiş Standard/Withdrawn standard)
- Publisher: TSE
- Document Language: tr
- ICS Classification: 03.080.30 Tüketiciler İçin Hizmetler ; 35.260 Büro Makinaları *Sargı ve ambalaj ekipmanları, bkz.
- Pages: 11
- Source Standard: Büro ve muhasebe makinaları tamir ve bakım servislerinin görülüp incelenmesi ve teknik sorumluları ile yapılan görüşmelerin değerlendirilmesi -4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,Mart 1995
- International Equivalents: ---
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Summarize with AI
Get quick summaries using your favorite AI engine.
Online Standart Disclaimer
OnlineStandart.com is an authorized reseller of international standards, operating through partnerships with authorized distributors. We do not own the copyrights or trademarks of the standards we sell, including but not limited to those of API, ASHRAE, BSI, SAE, ASTM, IEEE, IEC, ASME, ISO, and others.
All product names, logos, and brands are the property of their respective owners and are used for identification purposes only; their use does not imply endorsement. OnlineStandart.com is not affiliated with or endorsed by any standards development organization unless explicitly stated. The content of this document is for informational purposes only and is intended to promote our licensed reselling services.
Online Standart does not host, distribute, or link to free, unlicensed, or uncertified copies of copyrighted standards. Every document we deliver is a licensed copy obtained through authorized channels and supplied with full licensing documentation. The “Free PDF Download” option on our product pages refers to this free informational document — never to a free copy of any standard.