TS 12859

TS 12859, sanayide kullanılan elektrikle ve/veya gazla çalışan cihazlara hizmet veren yetkili servislerin nasıl kurulacağını ve işletileceğini düzenleyen teknik bir hizmet standardıdır. Bu standardın odağında cihazın tasarımı değil, o cihazlara bakım, onarım ve teknik destek sağlayan servis organizasyonunun yapısı ve yeterliliği yer alır.

Yetkili servis yeterliliğinin temel bileşenleri

Standart, yetkili servislere ilişkin yapısal özellikleri, işletmecilik düzenini, teknik donanımı, çalışanların niteliklerini ve belgelendirme çerçevesini kapsar. Başka bir deyişle, servis merkezinin fiziksel altyapısının, ekipmanının ve personel yapısının ilgili cihaz gruplarına uygun olması beklenir. Bu yaklaşım, onarım ve bakım süreçlerinde teknik tutarlılığı ve hizmetin izlenebilirliğini destekler.

Genel teknik açıdan bakıldığında, elektrikli ve gazlı sanayi tipi ekipmanlar yüksek güç, ısı üretimi, gaz güvenliği ve sürekli çalışma gibi nedenlerle sıradan ev tipi cihazlardan farklıdır. Bu nedenle servis yapılanması; uygun test ve kontrol araçları, görev tanımları, sorumlu teknik personel ve kayıt düzeni gibi unsurlarla değerlendirilir. TS 12859 bu hizmet alanını çerçeveleyen kuralları tanımlar; belirli bir cihazın çalışma prensibini değil, o cihazlara hizmet verecek servislerin kurumsal ve teknik yeterliğini ele alır.

• Sanayi tipi elektrikli ve/veya gazlı cihazlara yönelik yetkili servisler için kurallar içerir.
• Servisin yapısal özelliklerini ve işletme düzenini kapsar.
• Teknik donanım ve personel niteliklerine ilişkin çerçeve sunar.
• Belgelendirme yönünü de konu edinir.
• Cihazın kendisinden çok servis organizasyonunun yeterliliğine odaklanır.