TS 13033

TS 13033, sekreterlik mesleğini yönetim hizmetleri bağlamında ele alan bir meslek standardıdır. Sekreter; yazışma, iletişim, kayıt düzeni ve ofis akışını destekleyen, yönetim süreçlerinin düzenli işlemesine katkı veren bir meslek grubudur. Bu standart, sekreterin tarifi, sınıflandırılması, sahip olması gereken özellikler ile bu özelliklerin ölçülmesi ve değerlendirilmesini kapsar.

Sekreterlik yeterliliklerinin çerçevesi

Meslek standardı yaklaşımında tanım ve sınıflandırma, görev alanını netleştirir; özellikler ise bu işi yapabilmek için gerekli bilgi, beceri ve davranışları ifade eder. Sekreterlikte bu çerçeve; iletişim kurma, yazılı ve sözlü ifade, dosyalama düzeni, toplantı ve randevu takibi, gizlilik, temsil yeteneği ve iş akışını destekleme gibi genel yetkinliklerle ilişkilidir. Standardın odağı, bu niteliklerin ölçülmesi ve değerlendirilmesine yönelik bir mesleki referans sunmaktır.

Ofis ve yönetim hizmetlerinde genel teknik bağlam

Genel teknik açıdan sekreterlik, yalnızca yazı yazma işi değil; bilgi akışını düzenleme, yönetsel karar süreçlerini destekleme ve kurum içi koordinasyonu sağlama faaliyetidir. Ofis ekipmanları, haberleşme araçları, kayıt sistemleri ve belge yönetimi uygulamaları bu işin günlük araçlarıdır. Bu nedenle sekreterlik standardı, farklı düzeylerdeki görevleri ayırırken mesleğin çalışma ortamında gerekli olan profesyonel düzen, dikkat ve iletişim kalitesini temel alır.

• Mesleğin tanımı ve sınıflandırılması için ortak bir zemin oluşturur.
• Sahip olunması gereken özellikleri ve bunların değerlendirilmesini ele alır.
• Yönetim hizmetlerinde çalışan sekreterlik rolünün teknik çerçevesini netleştirir.
• Ofis içi iletişim, kayıt ve organizasyon görevlerine ilişkin mesleki beklentileri temellendirir.