TS 13033

TS 13033, sekreterlik ve yönetim hizmetlerinde görev alan personelin tanımını, sınıflandırılmasını ve bu meslek için gerekli niteliklerin nasıl ölçülüp değerlendirileceğini ele alan bir meslek standardıdır. Standart, sekreterin iş ortamındaki rolünü yalnızca yazışma ve düzenleme işleriyle sınırlı görmez; yönetim destek hizmetlerinin gerektirdiği davranışsal, mesleki ve teknik yeterlikleri birlikte ele alır.

Sekreterlik mesleğinin kapsamı ve işlevi

Genel teknik bağlamda sekreterlik; iletişimi düzenleme, bilgi akışını yönetme, toplantı ve yazışma süreçlerini koordine etme, kayıt ve dosyalama düzenini sürdürme gibi görevleri içerir. Yönetim hizmetlerinde sekreter, ofis içi organizasyonun sürekliliğini destekleyen temel bir ara yüzdür. Bu nedenle meslekte doğru iletişim, zaman yönetimi, gizliliğe dikkat, düzenlilik ve temsil becerisi önemli görülür. Standartın kapsamı da bu mesleğin farklı düzeylerini ve bu düzeylerde beklenen özelliklerin değerlendirilmesini esas alır.

Niteliklerin ölçülmesi ve değerlendirilmesi

Bu standardın ayırt edici yönü, sekreterlik yeterliklerinin yalnızca tanımlanması değil, aynı zamanda ölçme ve değerlendirme yaklaşımıyla ele alınmasıdır. Yani mesleki bilgi, iş yapma düzeni, iletişim davranışı ve görev yeterliliği gibi unsurların belirli bir çerçevede incelenmesi amaçlanır. Genel mesleki uygulamada bu tür standartlar, eğitim planlaması, işe uygunluk değerlendirmesi ve görev profillerinin ortak bir dille ifade edilmesi için kullanılır. TS 13033 de sekreterlik mesleğini bu bütüncül bakışla yapılandırır.

• Standart, sekreterin tarifini ve sınıflandırılmasını kapsar.
• Meslek için gerekli özelliklerin belirlenmesi ve değerlendirilmesi üzerinde durur.
• Farklı düzeylerde sekreterlik görevlerini birlikte ele alır.
• Meslekte kullanılabilecek araç ve ekipmanlara da atıf yapar.
• Yönetim hizmetleri içindeki sekreterlik rolünü temel alır.