TS 13081
Danışmanlık hizmetleri - Hizmet sektörü için - Terimler ve tarifler
Bu standard, hizmet sektörü danışmanlığı ile ilgili terim ve tarifleri kapsar.
Available Formats:
- Availability: Immediate Download
- Language: English
- License Type: Single User
- Updates: Not Included
- Availability: Request Quote
- Language: English
- License Type: Enterprise / Multi User
- Updates: Included
About This Item
TS 13081, hizmet sektörü danışmanlığı alanında kullanılan terimleri ve bunların tariflerini bir araya getiren bir standarttır. Danışmanlık hizmetleri; bir kuruluşun yönetim, süreç, performans, çevre, kalite veya benzeri alanlardaki sorunlarını dış uzmanlıkla değerlendirmesine ve geliştirmesine yardımcı olan profesyonel hizmetler olarak anlaşılır. Bu standardın odak noktası, bu alanda ortak bir dil oluşturmaktır.
Danışmanlık hizmetlerinde ortak terminolojinin önemi
Danışmanlık faaliyetlerinde kullanılan kavramlar; danışman, müşteri, hizmet kapsamı, değerlendirme, öneri ve iyileştirme gibi birbirine yakın ancak farklı anlamlar taşıyan terimleri içerir. Terim ve tariflerin açıklaştırılması, sözleşme hazırlığı, hizmetin tanımlanması, tarafların beklentilerinin eşleştirilmesi ve aynı kelimelerin farklı kuruluşlarda farklı yorumlanmasının önlenmesi açısından önemlidir. Bu tür bir terminoloji standardı, teknik içerikten çok kavramsal düzen sağlar.
Standardın kapsadığı çerçeve
Standart, hizmet sektörü danışmanlığı ile ilgili terim ve tarifleri kapsar. Yani belge, belirli bir danışmanlık yöntemini zorunlu kılan bir uygulama standardı olmaktan ziyade, danışmanlık alanındaki kavramların anlamını düzenleyen bir sözlük niteliği taşır. Yönetim danışmanlığı, kalite yönetimi, çevre yönetimi veya verimlilik odaklı çalışmalar gibi farklı danışmanlık türlerinde kullanılan terimlerin tutarlı anlaşılması, bu tür standartların sağladığı başlıca yarardır.
- Publication Date: 1.04.2004
- Standard Status: H (İptal Edilmiş Standard/Withdrawn standard)
- Publisher: TSE
- Document Language: tr
- ICS Classification: 03.080.30 Tüketiciler İçin Hizmetler
- Pages: 11
- Source Standard: Çeşitli danışmanlık hizmeti veren firmaların faaliyetlerinin incelenmesi.-KOSGEB Danışmanlık Destekleri Yönetmeliği -Verimlilik Yönetimi -Joseph Prokopenko /Milli Prodüktivite Merkezi Yayınları:476 -Danışman ve Danışmanlık Hizmetlerine Genel Bir Yaklaşım –Mesut ODABAŞI / MPM Teknik Müşaviri-Verimlilik ve Verimlilik Danışmanlığı / Yayımlanmamış Notlar
- International Equivalents:
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Summarize with AI
Get quick summaries using your favorite AI engine.
Online Standart Disclaimer
OnlineStandart.com is an authorized reseller of international standards, operating through partnerships with authorized distributors. We do not own the copyrights or trademarks of the standards we sell, including but not limited to those of API, ASHRAE, BSI, SAE, ASTM, IEEE, IEC, ASME, ISO, and others.
All product names, logos, and brands are the property of their respective owners and are used for identification purposes only; their use does not imply endorsement. OnlineStandart.com is not affiliated with or endorsed by any standards development organization unless explicitly stated. The content of this document is for informational purposes only and is intended to promote our licensed reselling services.
Online Standart does not host, distribute, or link to free, unlicensed, or uncertified copies of copyrighted standards. Every document we deliver is a licensed copy obtained through authorized channels and supplied with full licensing documentation. The “Free PDF Download” option on our product pages refers to this free informational document — never to a free copy of any standard.