TS 13147

TS 13147, bilgisayar destekli çizim masaları ve yazıcılarına hizmet veren yetkili servislerin nasıl yapılandırılacağını ele alan bir kurallar standardıdır. Metin, servisin yönetim düzeni, fiziksel altyapısı, teknik donanımı ve personel nitelikleri için temel çerçeveyi belirler; böylece bu tür ekipmanlara verilen bakım ve onarım hizmetlerinin kurumsal olarak nasıl organize edilmesi gerektiğini tarif eder.

Yetkili servis için kurumsal ve teknik çerçeve

Bu standardın odağı, servis hizmetinin yalnızca teknik işlemden ibaret olmadığını; aynı zamanda organizasyon, yerleşim, ekipman ve insan kaynağı boyutları bulunduğunu göstermesidir. Bilgisayar destekli çizim masaları ve yazıcıları, teknik çizim, çıktı alma ve dokümantasyon süreçlerinde kullanılan cihazlar olduğundan, bunlara yönelik servis faaliyetlerinde doğru teşhis, uygun test ve güvenilir yedek parça/alet yönetimi önem taşır. Genel teknik bağlamda, yetkili servis kavramı; üretici ya da ilgili kuruluş tarafından tanımlanan usule uygun çalışan, belirli altyapı ve yeterlilik düzeyini koruyan servis yapısını ifade eder.

Kapsamın işaret ettiği temel unsurlar

• İşletmecilik: servisin yönetim ve çalışma düzeni
• Yapısal özellik: servis alanının fiziksel düzeni ve uygunluğu
• Teknik donanım: bakım, kontrol ve onarım için gerekli ekipman
• Çalışanların özellikleri: personelin bilgi, beceri ve yeterlilikleri
• Belirtilen ekipman grubu: bilgisayar destekli çizim masaları ve yazıcıları

Bu belge, TSE kayıtlarında iptal edilmiş bir standard olarak yer alır; dolayısıyla tarihsel olarak bu alan için hazırlanmış bir kurallar setini temsil eder. Referans verilen çerçeve, servislerin kurumsal yeterliliğini tarif etmeye yöneliktir; ancak standardın kendi kapsam ifadesi, tek tek bakım prosedürlerini veya ürün performans sınırlarını ayrıntılandırmaz.