TS 13285
Özel servisler - Gsm cep telefonları için - Kurallar
Bu standard, GSM cep telefonları özel servislerinin işletmecilik, yapısal özellik, teknik donanım, çalışanların özellikleri ve belgelendirme ile ilgili kurallarını kapsar.
Available Formats:
- Availability: Immediate Download
- Language: English
- License Type: Single User
- Updates: Not Included
- Availability: Request Quote
- Language: English
- License Type: Enterprise / Multi User
- Updates: Included
About This Item
TS 13285, GSM cep telefonları için özel servis işletmelerinin nasıl örgütleneceğini ve hangi asgari kurumsal, teknik ve personel koşullarını karşılaması gerektiğini ele alan bir standarttır. Konu, yalnızca cihaz onarımından ibaret değildir; servis hizmetinin yönetimi, fiziksel düzeni, teknik donanımı ve belgelendirme yaklaşımı birlikte değerlendirilir.
Servis yapısı ve işletmecilik yaklaşımı
Bu standartta öne çıkan ana fikir, yetkili servis niteliğindeki bir işletmenin müşteri kabulünden bakım-onarım sürecine kadar düzenli ve izlenebilir bir yapıya sahip olmasıdır. GSM cep telefonları; haberleşme, şebeke uyumu, güç yönetimi, yazılım bileşenleri ve aksesuarlarla birlikte çalışan karmaşık elektronik ürünlerdir. Bu nedenle servis ortamında sadece temel el aletleri değil, uygun test ve kontrol düzeni de önemlidir.
Teknik donanım, personel ve belgelendirme
Standart; yapısal özellikler, teknik ekipman ve çalışanların özellikleri ile belgelendirme konularını kapsar. Genel teknik bağlamda bu, servis elemanlarının ilgili cihaz sınıfını tanıyabilmesi, arıza tespiti ve güvenli müdahale için yeterli teknik altyapının bulunması ve hizmet kalitesinin kayıt altına alınabilmesi anlamına gelir. Belgelendirme boyutu, servis faaliyetinin tanımlı kurallarla yürütülmesini ve denetlenebilir olmasını amaçlar.
- GSM cep telefonu özel servislerine yönelik kuralları kapsar.
- İşletmecilik, yapısal özellikler, teknik donanım, çalışan nitelikleri ve belgelendirme başlıklarını içerir.
- Yetkili servislerin düzenli ve izlenebilir hizmet vermesine yönelik bir çerçeve sunar.
- Konu, cep telefonu onarımı ve bakımına ilişkin genel servis organizasyonunu merkeze alır.
- Publication Date: 22.05.2007
- Standard Status: H (İptal Edilmiş Standard/Withdrawn standard)
- Publisher: TSE
- Document Language: tr
- ICS Classification: 03.080.30 Tüketiciler İçin Hizmetler
- Pages: 9
- Source Standard: -GSM cep telefonu tamir ve bakım servislerinin görülüp incelenmesi ve teknik sorumluları ile yapılan görüşmelerin değerlendirilmesi - 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.-2813 Sayılı Telsiz Kanun.
- International Equivalents: ---
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Summarize with AI
Get quick summaries using your favorite AI engine.
Online Standart Disclaimer
OnlineStandart.com is an authorized reseller of international standards, operating through partnerships with authorized distributors. We do not own the copyrights or trademarks of the standards we sell, including but not limited to those of API, ASHRAE, BSI, SAE, ASTM, IEEE, IEC, ASME, ISO, and others.
All product names, logos, and brands are the property of their respective owners and are used for identification purposes only; their use does not imply endorsement. OnlineStandart.com is not affiliated with or endorsed by any standards development organization unless explicitly stated. The content of this document is for informational purposes only and is intended to promote our licensed reselling services.
Online Standart does not host, distribute, or link to free, unlicensed, or uncertified copies of copyrighted standards. Every document we deliver is a licensed copy obtained through authorized channels and supplied with full licensing documentation. The “Free PDF Download” option on our product pages refers to this free informational document — never to a free copy of any standard.