TS 13306

TS 13306, sabit hücresel GSM terminal cihazlarına hizmet veren yetkili servislerin nasıl örgütlenmesi ve çalışması gerektiğine odaklanır. Buradaki ana konu cihazın kendisinden çok, bu cihazlar için bakım, onarım ve teknik destek sunan servis yapısının işletmecilik kurallarıdır. Standart, GPRS özelliğiyle internete erişim ya da elektronik posta gibi işlevler taşıyan sabit GSM terminal cihazlarını da kapsayarak, bu cihaz sınıfına yönelik servis hizmetinin çerçevesini tanımlar.

Yetkili servis yapısında öne çıkan unsurlar

Bu tür bir standartta genel olarak amaç, servisin yeterli organizasyon, fiziksel alan, teknik donanım ve yetkin personel ile hizmet vermesini sağlamaktır. Yetkili servis kavramı, tüketiciye sunulan satış sonrası desteğin izlenebilir, düzenli ve teknik bakımdan güvenilir bir çerçevede yürütülmesini ifade eder. Sabit GSM terminal ekipmanı; telekomünikasyon bağlantısı, veri iletimi ve çoğu durumda ağ erişimiyle ilişkili olduğundan, servis altyapısında hem elektronik donanım bilgisi hem de haberleşme sistemlerine ilişkin temel yeterlilikler önem kazanır.

Belgelendirme ve uygulama bağlamı

Standart, yetkili servisler için belgelendirme ile ilgili kuralları da ele alır; bu, servisin belirli kurumsal ve teknik yeterlilikleri karşıladığının gösterilmesine yöneliktir. Teknik açıdan bakıldığında sabit GSM terminal cihazları, mobil şebeke üzerinden çalışan ancak sabit kurulumda kullanılan cihazlardır; bu nedenle kurulum ortamı, bağlantı sürekliliği ve hata ayıklama yaklaşımı, taşınabilir terminallerden farklılık gösterebilir. TS 13306, bu hizmet alanında ortak bir düzen ve asgari çerçeve sağlayan bir başvuru standardı niteliğindedir.