TS 13493
Yetkili servisler - Tv/radyo vericileri ile radyo link cihazları için - Kurallar
Bu standard, telefonlar ve telefon santralları ile ekipmanları yetkili servislerinin; işletmecilik, yapısal özellik, teknik donanım ve çalışanların özellikleri ve ile ilgili kurallarını kapsar.
Available Formats:
- Availability: Immediate Download
- Language: English
- License Type: Single User
- Updates: Not Included
- Availability: Request Quote
- Language: English
- License Type: Enterprise / Multi User
- Updates: Included
About This Item
TS 13493, yetkili servislerin örgütlenmesi ve işleyişine ilişkin bir hizmet standardıdır; ancak verilen kapsam metni, bunun özellikle telefon ve telefon santralı ile ekipmanları için geçerli olduğunu belirtmektedir. Bu nedenle standart, belirli bir ürünün teknik performansından çok, o ürüne hizmet veren yetkili servislerin nasıl kurulacağı ve nasıl yönetileceği konusuna odaklanır. Yetkili servis standartları genellikle hizmet kalitesini, teknik sorumluluğu ve organizasyon yapısını tanımlamaya yarar.
Yetkili servis yapısının ele aldığı temel unsurlar
Bu standardın kapsamına göre kurallar; işletmecilik, yapısal özellikler, teknik donanım ve çalışanların nitelikleri ile ilgilidir. Uygulamada bu tür kurallar, servis organizasyonunun fiziksel ortamını, bakım-onarım faaliyetlerini destekleyen ekipmanı, görev dağılımını ve teknik sorumluluk düzenini çerçeveler. Telefon ve telefon santralı ekipmanları gibi haberleşme sistemlerinde servis yapısının düzenli olması, arıza giderme, bakım sürekliliği ve kullanıcıya sunulan hizmetin izlenebilirliği açısından önemlidir.
Haberleşme ekipmanları için hizmet bağlamı
Telefon ve telefon santralı ile bunlara bağlı ekipmanlar, ses iletimi ve çağrı yönetimi gibi işlevlerde kullanılan haberleşme altyapısının parçalarıdır. Genel teknik açıdan bu tür sistemlerde servis organizasyonu; arıza teşhisi, parça ve ekipman yönetimi, teknik personelin yetkinliği ve kayıt düzeni gibi konularda belirleyici olur. Bu standardın sağladığı değer, ürünün kendisinden çok, ona hizmet veren yetkili servisin asgari örgütsel ve teknik çerçevesini tanımlamasıdır.
- Publication Date: 31.01.2012
- Standard Status: H (İptal Edilmiş Standard/Withdrawn standard)
- Publisher: TSE
- Document Language: tr
- ICS Classification: 03.080.30 Tüketiciler İçin Hizmetler ; 33.060.20 Alıcı-Verici Cihazları; 33.170 Televizyon ve Radyo Yayınları
- Pages: 5
- Source Standard: Telefon ve telefon santrali ile ekipmanları yetkili servislerinin tamir ve bakım servislerinin görülüp incelenmesi ve teknik sorumluları ile yapılan görüşmelerin değerlendirilmesi 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
- International Equivalents: ---
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Summarize with AI
Get quick summaries using your favorite AI engine.
Online Standart Disclaimer
OnlineStandart.com is an authorized reseller of international standards, operating through partnerships with authorized distributors. We do not own the copyrights or trademarks of the standards we sell, including but not limited to those of API, ASHRAE, BSI, SAE, ASTM, IEEE, IEC, ASME, ISO, and others.
All product names, logos, and brands are the property of their respective owners and are used for identification purposes only; their use does not imply endorsement. OnlineStandart.com is not affiliated with or endorsed by any standards development organization unless explicitly stated. The content of this document is for informational purposes only and is intended to promote our licensed reselling services.
Online Standart does not host, distribute, or link to free, unlicensed, or uncertified copies of copyrighted standards. Every document we deliver is a licensed copy obtained through authorized channels and supplied with full licensing documentation. The “Free PDF Download” option on our product pages refers to this free informational document — never to a free copy of any standard.