TS 13611
Yetkili servisler - Programlanabilir otomasyon sistemleri için kurallar
Bu standard, Elektronik, Telekomünikasyon Alet ve Cihazları (Programlanabilir Otomasyon Sistemleri) yetkili servislerinin işletmecilik, yapısal özellik, teknik donanım, çalışanların özellikleri ve belgelendirme ile ilgili kurallarını kapsar.
Available Formats:
- Availability: Immediate Download
- Language: English
- License Type: Single User
- Updates: Not Included
- Availability: Request Quote
- Language: English
- License Type: Enterprise / Multi User
- Updates: Included
About This Item
TS 13611, programlanabilir otomasyon sistemleri için yetkili servislerin nasıl yapılandırılacağını ve hangi asgari kurallara göre işleyeceğini ele alan bir standarttır. Bu standart, elektronik ve telekomünikasyon alet ve cihazları kapsamında yer alan bu tür sistemlere hizmet veren servislerin işletmecilik düzenini, fiziksel yapısını, teknik donanımını, personel niteliklerini ve belgelendirme çerçevesini birlikte değerlendirir.
Yetkili servis yapısında ele alınan temel unsurlar
Programlanabilir otomasyon sistemleri, kontrol mantığının yazılım veya programlanabilir denetleyiciler üzerinden kurulduğu, sahada farklı modüller, giriş-çıkış birimleri ve haberleşme bileşenleriyle birlikte çalışan teknik sistemlerdir. Bu nedenle servis kalitesi yalnızca arıza onarımından ibaret değildir; doğru teşhis, uygun test altyapısı, yedek parça yönetimi ve yetkin teknik personel de önem taşır. TS 13611’in odağı, bu servislerin kurumsal olarak düzenli ve izlenebilir bir yapıda işlemesine ilişkin genel kurallardır.
Belgelendirme ve hizmet güvenilirliği açısından anlamı
Standart, yetkili servis kavramını tüketici hizmeti bağlamında ele alır ve servis sağlayıcının organizasyonunu denetlenebilir hale getirmeyi amaçlar. Genel teknik açıdan bakıldığında bu yaklaşım, bakım ve onarım süreçlerinde tutarlılık, personelin görev tanımlarının netleşmesi ve teknik donanımın hizmet kapsamına uygun olması gibi unsurların önemini vurgular. Referans verilen TS 12361 ile birlikte düşünüldüğünde, bu standart aile içindeki hizmet koşullarının uyumlu şekilde ele alındığı anlaşılır.
- Kapsadığı konu: programlanabilir otomasyon sistemlerine hizmet veren yetkili servisler
- İncelenen başlıklar: işletmecilik, fiziksel özellikler, teknik donanım, personel özellikleri ve belgelendirme
- Bağlam: elektronik ve telekomünikasyon cihazlarına ilişkin servis hizmetleri
- Genel amaç: servis yapısının düzenli, yetkin ve izlenebilir olmasını destekleyen kuralları tanımlamak
- Publication Date: 2.04.2014
- Standard Status: U (Yürürlükteki Standard/Standard)
- Publisher: TSE
- Document Language: tr
- ICS Classification: 03.080.30 Tüketiciler İçin Hizmetler ; 31.220 Elektronik ve Telekomünikasyon Ekipmanlarında Kullanılan Elektromekanik Bileşenler
- Pages: 10
- Source Standard: - 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, - Programlanabilir otomasyon sistemleri servislerinin incelenmesi ve teknik sorumlularıyla yapılan görüşmelerden elde edilen bilgiler.
- International Equivalents: 0--
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Summarize with AI
Get quick summaries using your favorite AI engine.
Online Standart Disclaimer
OnlineStandart.com is an authorized reseller of international standards, operating through partnerships with authorized distributors. We do not own the copyrights or trademarks of the standards we sell, including but not limited to those of API, ASHRAE, BSI, SAE, ASTM, IEEE, IEC, ASME, ISO, and others.
All product names, logos, and brands are the property of their respective owners and are used for identification purposes only; their use does not imply endorsement. OnlineStandart.com is not affiliated with or endorsed by any standards development organization unless explicitly stated. The content of this document is for informational purposes only and is intended to promote our licensed reselling services.
Online Standart does not host, distribute, or link to free, unlicensed, or uncertified copies of copyrighted standards. Every document we deliver is a licensed copy obtained through authorized channels and supplied with full licensing documentation. The “Free PDF Download” option on our product pages refers to this free informational document — never to a free copy of any standard.