TS EN 12522-2
Mobilya nakil işleri- Gerçek kişiler için mobilya nakili- Bölüm 2: Servis şartı
.
Available Formats:
- Availability: Immediate Download
- Language: English
- License Type: Single User
- Updates: Not Included
- Availability: Request Quote
- Language: English
- License Type: Enterprise / Multi User
- Updates: Included
About This Item
TS EN 12522-2, gerçek kişiler için mobilya nakli hizmetinde servisin nasıl sunulacağına odaklanan ve artık yürürlükten kaldırılmış olan bir hizmet standardıdır. Başlık, bunun ev ve benzeri özel kullanımlar için yapılan taşınma işlerine ilişkin olduğunu gösterir; yani konu, eşyaların fiziksel taşınmasından ziyade hizmetin düzeni, sunumu ve müşteriyle ilişkili servis şartlarıdır.
Servis şartı neyi ifade eder?
Mobilya nakli gibi hizmetlerde “servis şartı”, taşınmanın planlanması, bilgilendirme, randevu düzeni, personel davranışı, ekipman kullanımı ve teslimat sürecinin müşteriye karşı nasıl organize edildiğiyle ilgili genel hizmet ilkelerini anlatır. Bu alan, ağır veya hacimli eşyaların güvenli ve düzenli biçimde yer değiştirmesini sağlayan lojistik disiplinleriyle ilişkilidir; ancak standardın bu kaydı için ayrıntılı bir test yöntemi ya da sayısal performans sınırı verilmemiştir.
Gerçek kişiler için taşınma hizmetinin bağlamı
Bireysel müşterilere yönelik mobilya nakli, kurumsal taşınmalardan farklı olarak çoğu zaman tekil konut eşyaları, sınırlı ölçekli planlama ve doğrudan kullanıcı iletişimi içerir. Bu yüzden hizmet standardı türündeki dokümanlar; hizmetin tutarlılığı, işlem basamaklarının anlaşılır olması ve tarafların beklentilerinin uyumlu yönetilmesi açısından önem taşır. Bu kayıt, TS EN 12522 serisinin ikinci bölümüdür ve aynı konu alanındaki daha geniş çerçevenin hizmet sunumu tarafını ele alır.
- Publication Date: 16.04.1999
- Standard Status: H (İptal Edilmiş Standard/Withdrawn standard)
- Publisher: TSE
- Document Language: en, fr, de
- ICS Classification: 03.080.30 Tüketiciler İçin Hizmetler
- Pages: 13
- Source Standard: EN 12522-2:1998
- International Equivalents: EN 12522-2:1998--; EN 12522-2:1998--
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Summarize with AI
Get quick summaries using your favorite AI engine.
Online Standart Disclaimer
OnlineStandart.com is an authorized reseller of international standards, operating through partnerships with authorized distributors. We do not own the copyrights or trademarks of the standards we sell, including but not limited to those of API, ASHRAE, BSI, SAE, ASTM, IEEE, IEC, ASME, ISO, and others.
All product names, logos, and brands are the property of their respective owners and are used for identification purposes only; their use does not imply endorsement. OnlineStandart.com is not affiliated with or endorsed by any standards development organization unless explicitly stated. The content of this document is for informational purposes only and is intended to promote our licensed reselling services.
Online Standart does not host, distribute, or link to free, unlicensed, or uncertified copies of copyrighted standards. Every document we deliver is a licensed copy obtained through authorized channels and supplied with full licensing documentation. The “Free PDF Download” option on our product pages refers to this free informational document — never to a free copy of any standard.