TS EN 15224
Kalite yönetim sistemleri - Sağlık hizmetleri için EN ISO 9001:2015
Bu standart aşağıdaki durumlarda, bir sağlık kuruluşunun kalite yönetim sistemi için gerekliliklerini kapsar:
a) Müşterilerden gelen ve uygulanabilir birincil ve ikincil mevzuat gerekliliklerini karşılayan sağlık hizmetleri, ürün veya hizmeti düzenli olarak sunma yeteneğini göstermeye ihtiyaç duyduğunda,
b) Sistemin iyileştirilmesi için prosesler ve müşteri gereksinimlerine uygunluğun güvence altına alınması dâhil olmak üzere, sistemin etkili bir şekilde uygulanması, uygulanabilir birincil ve ikincil mevzuat gerekliliklerinin ve kalite amaçları ile ilgili gerekliliklerin sağlanarak, müşteri memnuniyetinin artırılması; uygunluk, doğru bakım; mevcudiyet; bakımın sürekliliği; etkinlik; verimlilik; eşitlik; kanıt/bilgiye dayalı bakım; fiziksel, psikolojik ve sosyal iyiliği içeren hasta merkezli bakım; hasta katılımı; hasta güvenliği ve dakiklik/ulaşılabilirliği artırmaktır.
Available Formats:
- Availability: Immediate Download
- Language: English
- License Type: Single User
- Updates: Not Included
- Availability: Request Quote
- Language: English
- License Type: Enterprise / Multi User
- Updates: Included
About This Item
TS EN 15224, sağlık kuruluşlarında kalite yönetim sistemi kurmak ve işletmek isteyen kuruluşlar için hazırlanmış bir standarttır. Temel konu, sağlık hizmetinin yalnızca genel yönetim açısından değil; hasta güvenliği, bakımın sürekliliği, erişilebilirlik, etkinlik ve hasta merkezli yaklaşım gibi sağlık hizmetine özgü kalite boyutlarıyla birlikte yönetilmesidir. Bu metin, sağlık hizmeti, ürün veya hizmeti düzenli biçimde sunabilme yeteneğinin gösterilmesini ve bunu yaparken uygulanabilir yasal ve düzenleyici gereklerin karşılanmasını esas alır.
Sağlık hizmetlerinde kalite boyutları nasıl ele alınır
Standartta vurgulanan kalite kavramları, sağlık hizmetinin teknik ve organizasyonel yönlerini birlikte düşünür. Uygun ve doğru bakım, mevcudiyet, bakımın sürekliliği, verimlilik ve eşitlik gibi başlıklar, hizmetin sadece zamanında verilmesini değil, aynı zamanda klinik olarak tutarlı ve hasta ihtiyaçlarıyla uyumlu olmasını hedefler. Kanıt/bilgiye dayalı bakım ile hasta katılımı, kararların güncel bilgiye ve hastanın durumuna dayanmasını; fiziksel, psikolojik ve sosyal iyiliği kapsayan hasta merkezli bakım ise hizmetin odağının hasta deneyimi olduğunu gösterir.
Genel teknik bağlamda kalite yönetim sistemi; süreç yaklaşımı, ölçme, izleme, iyileştirme ve müşteri memnuniyeti mantığı üzerine kurulur. Sağlık alanında bu yapı, klinik süreçlerin yönetimi, risklerin azaltılması, hizmet sürekliliğinin korunması ve bakım sonuçlarının izlenmesi gibi uygulamalarla desteklenir. TS EN 15224, bu genel kalite yönetimi çerçevesini sağlık hizmetlerinin özgül terminolojisi ve beklentileriyle bir araya getirir; böylece sağlık kuruluşlarının kendi hizmet modeline uygun, tutarlı ve izlenebilir bir sistem kurmasına yardımcı olur.
- Sağlık kuruluşları için kalite yönetim sistemi gerekliliklerini tanımlar.
- Müşteri gereksinimleri ile uygulanabilir yasal ve düzenleyici gereklerin birlikte karşılanmasını temel alır.
- Hasta güvenliği, bakımın sürekliliği ve erişilebilirlik gibi sağlık hizmetine özgü kalite boyutlarını öne çıkarır.
- Genel EN ISO 9001:2015 yaklaşımını sağlık hizmetleri bağlamına uyarlayan bir çerçeve sunar.
- Publication Date: 20.03.2017
- Standard Status: U (Yürürlükteki Standard/Standard)
- Publisher: TSE
- Document Language: en
- ICS Classification: 03.100.70 Yönetim Sistemleri; 03.120.10 Kalite Yönetimi ve Kalite Güvencesi; 11.020.01 Sağlıkta Kalite ve Çevre Yönetimi
- Pages: 86
- Source Standard: EN 15224:2016
- International Equivalents: EN 15224-EQV
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Summarize with AI
Get quick summaries using your favorite AI engine.
Online Standart Disclaimer
OnlineStandart.com is an authorized reseller of international standards, operating through partnerships with authorized distributors. We do not own the copyrights or trademarks of the standards we sell, including but not limited to those of API, ASHRAE, BSI, SAE, ASTM, IEEE, IEC, ASME, ISO, and others.
All product names, logos, and brands are the property of their respective owners and are used for identification purposes only; their use does not imply endorsement. OnlineStandart.com is not affiliated with or endorsed by any standards development organization unless explicitly stated. The content of this document is for informational purposes only and is intended to promote our licensed reselling services.
Online Standart does not host, distribute, or link to free, unlicensed, or uncertified copies of copyrighted standards. Every document we deliver is a licensed copy obtained through authorized channels and supplied with full licensing documentation. The “Free PDF Download” option on our product pages refers to this free informational document — never to a free copy of any standard.