TS EN 45012

TS EN 45012, kalite sistemi belgelendirmesi ve tescili yapan üçüncü taraf kuruluşların nasıl yapılandığını ve nasıl güvenilir biçimde çalıştığını ele alan bir standarttır. Bu belge, bir kuruluşun kalite sistem değerlendirmesi alanında yeterli ve güvenilir olarak tanınabilmesi için yerine getirmesi gereken genel şartları tanımlar; odak noktası ürün kalitesi değil, belgelendirme hizmetini yürüten kuruluşun yetkinliği, tarafsızlığı ve işleyiş düzenidir.

Belgelendirme kuruluşları için genel çerçeve

Kalite sistem belgelendirmesi, bir işletmenin belirli bir yönetim sistemini yerleşik kurallara göre işletip işletmediğinin üçüncü tarafça değerlendirilmesine dayanır. Genel teknik bağlamda bu tür standartlar; kuruluş yapısı, değerlendirme süreçlerinin tutarlılığı, karar verme mekanizması, kayıtların yönetimi ve başvuru sahipleriyle ilişkilerde tarafsızlık gibi unsurlara odaklanır. TS EN 45012’nin sağladığı çerçeve de tam olarak bu tür bir güven ilişkisini destekler.

Kapsamın teknik anlamı

Bu standardın başlığı ve kapsamı, onu kalite yönetim sisteminin kendisine ait bir performans standardı değil, belgelendirme yapan kuruluşlara yönelik bir yeterlilik standardı olarak konumlandırır. Yani belge, bir firmanın kalite sistemini nasıl kuracağını tarif etmekten çok, o sistemi değerlendiren kurumun hangi genel niteliklere sahip olması gerektiğini anlatır. Bu ayrım, alıcıların standardı doğru amaçla kullanması açısından önemlidir: burada hedeflenen şey, belgelendirme kararlarının güvenilirliği ve üçüncü taraf değerlendirme pratiğinin tutarlılığıdır.

TS EN 45012, EN 45012:1998 temelli bir TSE yayınıdır ve yayımlandığı dönemde ISO/IEC Guide 62:1996 ile ilişkilendirilen yaklaşımı yansıtır. Standart daha sonra yürürlükten kaldırılmıştır; buna rağmen, kalite sistem belgelendirmesinde tarafsızlık, teknik yeterlilik ve kurumsal güvenilirlik gibi temel kavramları anlamak için önemli bir referans niteliği taşır.