TS EN 9136

TS EN 9136, uzay ve havacılık kuruluşlarında kök neden analizi ve problem çözme için ortak bir 9S metodolojisini ele alan standarttır. Bu standart, uygunsuzlukların, kusurların ve arıza durumlarının yalnızca görünür etkilerini değil, bunların altında yatan nedenlerini de sistemli biçimde anlamaya ve tekrarını azaltmaya yönelik kurumsal bir yaklaşım sunar.

9S metodolojisinin kalite iyileştirmedeki yeri

Genel teknik bağlamda kök neden analizi, bir problemin neden ortaya çıktığını belirlemek için semptomlar ile temel sebepler arasındaki ayrımı yapar. Havacılık ve uzay sektöründe bu ayrım özellikle önemlidir; çünkü kalite, teslimat performansı ve maliyet üzerindeki etkiler çoğu zaman birbirine bağlıdır. 9S metodolojisi, bu tür sorunlar için ortak bir dil ve yapı oluşturarak ekiplerin problemi tanımlamasını, etkisini paylaşmasını, nedenlerini sınıflandırmasını ve kalıcı önlemler geliştirmesini destekler.

Standartın odaklandığı problem çözme çerçevesi

Bu standart, kuruluşların önemli ve tekrarlayan sorunları tespit edip ortadan kaldırmaya yönelik süreçlere sahip olmasını hedefler. Vurgulanan nokta, sorunun tanımlı olması, etkisinin ortak şekilde anlaşılması, ilgili kök nedenlerin belirlenmesi ve benzer problemlerin yeniden oluşmaması için uygun aksiyonların tanımlanıp uygulanmasıdır. Böylece problem çözme, tek seferlik düzeltici faaliyetten çok, öğrenme ve sürekli iyileştirme mekanizmasına dönüşür.

• Kök neden ile görünen belirti arasındaki farkı netleştirir.
• Tekrarlayan sorunların ortak yöntemle ele alınmasına yardımcı olur.
• Kalite, teslimat ve maliyet etkilerini aynı problem çerçevesinde değerlendirmeye uygundur.
• Uzay ve havacılık tedarik zincirinde tutarlı iletişim ve aksiyon takibi için ortak bir metodoloji sağlar.