TS EN ISO/IEC 17065

TS EN ISO/IEC 17065, ürün, proses ve hizmet belgelendirmesi yapan kuruluşların yetkinlik, tutarlı işletim ve tarafsızlık gerekliliklerini ele alan bir uygunluk değerlendirmesi standardıdır. Bu standart, belgelendirme kuruluşunun nasıl güvenilir bir üçüncü taraf faaliyet yürütmesi gerektiğini çerçeveler ve ürün belgelendirmesini proses ve hizmet belgelendirmesiyle aynı genel yapıda ele alırken, gerekli görülen yerlerde ayrı hükümler tanır.

Belgelendirme kuruluşları için temel teknik çerçeve

Genel teknik bağlamda ürün, proses ve hizmet belgelendirmesi; bir kuruluşun beyanlarının, teknik gereklerin veya tanımlı şartların bağımsız olarak doğrulanması anlamına gelir. Bu alanda tarafsızlık, kararların çıkar çatışmasından etkilenmemesi için merkezi önemdedir. Yetkinlik ise değerlendirme personelinin, başvuru incelemesinden gözetim ve yeniden belgelendirmeye kadar uzanan faaliyetleri tutarlı biçimde yürütebilmesini ifade eder. Standardın konusu bu yapının güvenilir ve tekrarlanabilir biçimde kurulmasıdır.

Kapsamın ayırt edici yönleri

• Belgelendirme faaliyetini üçüncü taraf uygunluk değerlendirmesi olarak konumlandırır.
• Kuruluşların her türlü ürün, proses ve hizmeti belgelendirmek zorunda olmadığını açıkça belirtir.
• “Ürün” teriminin, ayrı hükümler saklı kalmak üzere proses ve hizmet için de okunabileceğini tanımlar.
• Uygunluk değerlendirme kuruluşlarının genel yetkinlik ve tarafsızlık esaslarını birlikte ele alır.

Bu nedenle standart, bir belgelendirme programının nasıl kurulacağına ve sürdürüleceğine ilişkin temel organizasyonel ilkeleri anlamak isteyen kuruluşlar için önemlidir. Özellikle teknik uzmanlık, karar bağımsızlığı, belge verme süreçlerinin tutarlılığı ve belgelendirme kapsamının net tanımlanması gibi unsurlar, bu standardın ele aldığı ana kavramsal ekseni oluşturur.