TS EN ISO/IEC 17065

TS EN ISO/IEC 17065, ürün, proses ve hizmet belgelendirmesi yapan kuruluşların nasıl yapılandırılması ve yönetilmesi gerektiğine odaklanan bir uygunluk değerlendirmesi standardıdır. Belgelendirme faaliyetinin güvenilirliği; tarafsızlık, yetkinlik, tutarlılık ve şeffaflık gibi temel ilkelerin birlikte ele alınmasına bağlıdır. Bu standart, tam da bu tür belgelendirme kuruluşlarının yapısal ve işleyişsel şartlarını düzenleyen çerçeveyi sağlar.

Belgelendirme kuruluşları için kurumsal çerçeve

Genel teknik bağlamda ürün belgelendirmesi, bir ürünün belirli gereklilikleri karşıladığının bağımsız olarak doğrulanmasıdır; proses belgelendirmesi, bir üretim veya hizmet verme sürecinin tanımlı şartlara uygunluğunu değerlendirir; hizmet belgelendirmesi ise hizmetin sonuçları ve sunum biçimiyle ilgili uygunluk iddiasını ele alır. ISO/IEC 17065 ailesi içinde bu ayrımlar önemlidir, çünkü belgelendirme kuruluşunun karar süreçleri, değerlendirme yöntemleri ve sorumlulukları belgelendirilen şeyin türüne göre değişebilir.

Güvenilirliğin temel unsurları

• Tarafsızlık: Belgelendirme kararını etkileyebilecek çıkar çatışmalarının yönetilmesi.
• Yetkinlik: Değerlendiricilerin ve karar vericilerin ilgili teknik alanda uygun bilgi ve beceriye sahip olması.
• Süreç bütünlüğü: Başvuru, değerlendirme, gözetim ve belgelendirme kararlarının kontrollü biçimde yürütülmesi.
• Tutarlılık: Benzer başvurular için aynı kuralların aynı şekilde uygulanması.
• Kayıt ve izlenebilirlik: Kararların, değerlendirmelerin ve dayanakların sonradan doğrulanabilir şekilde dokümante edilmesi.

Bu standardın değeri, belgelendirme kuruluşunun teknik değerlendirmeyi nasıl yapacağını söylemekten çok, böyle bir kuruluşun güvenilir bir sonuç üretebilmesi için sahip olması gereken örgütsel şartları tanımlamasından gelir. Bu nedenle doküman, belgelendirme sistemlerinin işleyişinde ortak bir güvence dili oluşturur ve farklı sektörlerdeki ürün, proses ve hizmet belgelendirmelerinin karşılaştırılabilirliğini destekler.