TS ISO 9000-1

TS ISO 9000-1, kalite yönetimi ve kalite güvencesi alanındaki ISO 9000 ailesine giriş niteliğinde bir kılavuz standarttır. Bu belge, temel kalite kavramlarını birbirinden ayırır, aralarındaki ilişkileri açıklar ve kalite yönetimi ile kalite güvencesine ilişkin standartların nasıl seçilip kullanılabileceğine dair genel yönlendirme sunar.

Temel kalite kavramlarını netleştiren bir çerçeve

Kalite yönetimi, bir kuruluşun ürün, hizmet ve süreçlerini amaçlanan gerekliliklerle uyumlu hâle getirmeye yönelik yönetim yaklaşımıdır. Kalite güvencesi ise bu yaklaşımın, belirli sonuçlara güven duyulmasını destekleyen planlı ve sistematik yönünü ifade eder. Bu standart, bu kavramları birbirine karıştırmadan ele almayı kolaylaştırır; böylece kalite politikası, sistem yaklaşımı, uygunluk ve güvence gibi terimler arasında daha tutarlı bir anlayış oluşturur.

ISO 9000 ailesinin seçimi ve kullanımına ilişkin genel rehberlik

Standart, ISO 9000 serisindeki kalite yönetimi ve kalite güvencesi standartlarının hangi amaçla ve hangi bağlamda değerlendirilebileceğine yardımcı olur. Genel teknik bağlamda bu tür kılavuzlar, bir kuruluşun ihtiyaç duyduğu standardı seçerken terminoloji farklarını, uygulama alanlarını ve bir standardın başka bir standardı nasıl tamamladığını anlamayı kolaylaştırır. Bu nedenle belge, doğrudan bir süreç şartnamesinden çok, kalite standartları arasında doğru yön bulmayı sağlayan bir referans niteliği taşır.

Bu kayıt, aynı zamanda geri çekilmiş bir edisyonu temsil eder; dolayısıyla tarihsel olarak ISO 9000 yaklaşımının erken dönemindeki kavram ve kullanım çerçevesini yansıtır. Bugün için en değerli yönü, kalite yönetimi terminolojisinin nasıl sistematikleştirildiğini ve standart ailesinin nasıl konumlandırıldığını göstermesidir.