TS ISO/IEC/TS 17021-3

TS ISO/IEC/TS 17021-3, kalite yönetim sistemlerinin tetkiki ve belgelendirilmesi alanında çalışan belgelendirme kuruluşları için personel yeterliliğine odaklanan teknik şartnamedir. Bu doküman, TS ISO/IEC 17021’in genel şartlarını tamamlayarak kalite yönetim sistemi belgelendirme sürecinde görev alan kişilerin hangi uzmanlık ve yetkinlik düzeylerine sahip olması gerektiğini ele alır.

Genel teknik bağlamda, yönetim sistemi belgelendirmesi; tetkik planlaması, tetkikin yürütülmesi, bulguların değerlendirilmesi ve belgelendirme kararının verilmesi gibi birbirinden farklı görevlerin uyum içinde yönetilmesini gerektirir. Kalite yönetim sistemleri söz konusu olduğunda, personelin yalnızca belgelendirme prosedürlerini bilmesi değil, aynı zamanda kalite prensiplerini, süreç yaklaşımını ve kuruluşların faaliyet gösterdiği teknik ortamı anlayabilmesi önemlidir.

Kalite yönetim sistemi belgelendirmesinde yeterliliğin rolü

Bu standart, özellikle tetkik ve belgelendirme prosesine dahil personel için özel yeterlilik şartlarını kapsar. Böylece tetkik ekibi üyeleri, teknik gözden geçirenler ve karar vericiler gibi farklı rollerin, kalite yönetim sistemlerini değerlendirirken gerekli bilgi, beceri ve deneyime sahip olması hedeflenir. Buradaki odak, QMS belgelendirmesinin güvenilir ve tutarlı şekilde yürütülmesine destek olan insan kaynağı yeterliliğidir.

TS ISO/IEC/TS 17021-3, bir kalite yönetim sistemi standardı değildir; kuruluşların nasıl kalite yöneteceğini değil, belgelendirme faaliyetini yapan kuruluşlarda görev alan kişilerin yeterlilik çerçevesini tamamlar. Bu nedenle doküman, QMS belgelendirmesinin uygulamada nasıl güvence altına alınacağını anlamak isteyen belgelendirme kuruluşları, tetkik ekipleri ve uygunluk değerlendirme profesyonelleri için teknik bir referans niteliği taşır.