TSE ISO/IEC GUIDE 14:1999

TSE ISO/IEC GUIDE 14:1999, tüketicilere yönelik ürün bilgilerinin nasıl düzenlenmesi ve işletilmesi gerektiğine ilişkin temel ilkeleri ele alan bir kılavuzdur. Belge, ürün bilgisinin özellikle ISO, IEC veya ulusal standart kuruluşlarınca onaylanan ya da tanınan standartlara dayandığı durumlara odaklanır; ayrıca tüketici bilgisi alanındaki daha geniş bir kılavuzlar dizisinin parçasıdır.

Ürün bilgi sisteminin amacı ve kapsamı

Bu konu, tüketicinin bir ürünü anlaması, karşılaştırması ve bilinçli seçim yapması için sunulan bilgi yapısını ilgilendirir. Genel teknik bağlamda ürün bilgisi; etiketleme, açıklayıcı broşürler, teknik veri özetleri, standartlara uygunluk beyanları ve benzeri iletişim biçimlerini kapsayabilir. Böyle bir sistemde temel beklenti, bilginin tutarlı, anlaşılır ve güvenilir bir temele dayanmasıdır. Bu kılavuzun odağı da, standartlara dayalı bilginin işleyişine yönelik genel prensiplerdir; ürünlerin performansını tek tek ölçen bir test standardı değildir.

Standart temelli bilgi ile uygunluk işaretleri arasındaki ilişki

Standartlara dayalı ürün bilgisi ile uygunluk işaretleri farklı fakat ilişkili kavramlardır. İlki, tüketiciye ürünün hangi kriterlere göre tanımlandığını veya değerlendirildiğini açıklayan bilgi düzenini ifade eder. İkincisi ise, belirli bir standarda veya düzenlemeye uygunluğu göstermeye yarayan işaretleme yaklaşımıdır. Karşılaştırmalı testler de tüketici bilgisi sisteminin başka bir boyutudur; ancak bu kılavuzun verdiği çerçeve, esas olarak bu bilginin hangi ilkelere göre kurulacağına yöneliktir. Belgenin withdrawn statüsü, TSE kayıtlarındaki bu sürümün artık yürürlükte olmadığını gösterir.