TS 12047
Yetkili servisler - Motorlu araçlar için - Kurallar
Bu standard, motorlu kara taşıt araçlarının periyodik bakım, teşhis (diyagnostik), motor, vites kurusu, aktarma organları, süspansiyon sistemi, elektrik ve elektronik sistemler, yardımcı sistemler (aksesuarlar), ilave sistemler (tadilatlar 9, gövde (kaporta ve boya) gibi konularda satış öncesi ve sonrasında verilmesi gerekli hizmetleri, ana firma ile yapılacak sözleşmede belirtilen kurallar çerçevesinde yerine getirecek servislerin işletmecilik, çalışma şartları, çalışanların özellikleri, bulundurulması gerekli teknik donanım, yapısal özellikleri ve gruplandırmasını kapsar.
Available Formats:
- Availability: Immediate Download
- Language: English
- License Type: Single User
- Updates: Not Included
- Availability: Request Quote
- Language: English
- License Type: Enterprise / Multi User
- Updates: Included
About This Item
TS 12047, motorlu kara taşıtlarına yönelik yetkili servislerin nasıl örgütleneceğini ve hangi asgari işletmecilik koşullarıyla çalışacağını ele alan bir standarttır. Konusu, araçların satış öncesi ve satış sonrası dönemlerinde verilen bakım, teşhis, onarım ve ilgili hizmetlerin düzenli, izlenebilir ve sözleşmesel çerçevede yürütülmesidir.
Yetkili servis yapısının teknik ve idari çerçevesi
Bu standart, ana firma ile yapılan sözleşmede tanımlanan kurallar doğrultusunda hizmet verecek servislerin işletme düzenini, çalışma şartlarını, personel özelliklerini, gerekli teknik donanımı, yapısal özellikleri ve gruplandırmasını kapsar. Buradaki yaklaşım, yalnızca araç üzerinde yapılan işlemle sınırlı değildir; hizmetin doğru kurulması, uygun personel tarafından yürütülmesi ve yeterli ekipmanla desteklenmesi de konuya dahildir.
Hizmet kapsamındaki başlıca teknik alanlar
- Periyodik bakım ve teşhis (diyagnostik) işlemleri
- Motor, vites kutusu ve aktarma organlarıyla ilgili hizmetler
- Süspansiyon, elektrik ve elektronik sistemler
- Yardımcı sistemler, aksesuarlar ve ilave sistemler/tadilatlar
- Gövde, kaporta ve boya işlemleri
Genel teknik açıdan bu tür yetkili servisler, modern araçlardaki mekanik, elektrikli ve elektronik alt sistemlerin birlikte değerlendirilmesini gerektirir. Teşhis süreçleri, arızanın kaynağını belirlemek için ölçüm ve kontrol mantığına dayanır; bakım ve onarım ise üretici veya ana firma tarafından tanımlanan servis organizasyonu içinde yürütüldüğünde, hizmet standardizasyonu ve kayıt düzeni açısından önem kazanır. TS 12047, bu hizmet tipinin hangi kurumsal ve yapısal şartlarla sunulacağını tarif eden bir çerçeve standardıdır.
- Publication Date: 18.12.2013
- Standard Status: U (Yürürlükteki Standard/Standard)
- Publisher: TSE
- Document Language: tr
- ICS Classification: 03.080.30 Tüketiciler İçin Hizmetler
- Pages: 19
- Source Standard: - 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, - Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik, - Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında Yönetmelik, - Araçların İmal Tadil ve Montajları Hakkında Yönetmelik (AİTM), - Bu standardın uygulanması ile ilgili belgelendirme faaliyetlerini yürüten TSE Bölge Müdürlüklerinden ulaşan bilgilerin ve ilgili mevzuatla getirilen yeni durumların değerlendirilmesi, ile hazırlanmıştır.
- International Equivalents: 12047--
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Summarize with AI
Get quick summaries using your favorite AI engine.
Online Standart Disclaimer
OnlineStandart.com is an authorized reseller of international standards, operating through partnerships with authorized distributors. We do not own the copyrights or trademarks of the standards we sell, including but not limited to those of API, ASHRAE, BSI, SAE, ASTM, IEEE, IEC, ASME, ISO, and others.
All product names, logos, and brands are the property of their respective owners and are used for identification purposes only; their use does not imply endorsement. OnlineStandart.com is not affiliated with or endorsed by any standards development organization unless explicitly stated. The content of this document is for informational purposes only and is intended to promote our licensed reselling services.
Online Standart does not host, distribute, or link to free, unlicensed, or uncertified copies of copyrighted standards. Every document we deliver is a licensed copy obtained through authorized channels and supplied with full licensing documentation. The “Free PDF Download” option on our product pages refers to this free informational document — never to a free copy of any standard.