TS 12125
Yetkili servisler – Fotokopi makineleri – Kurallar
Bu standard Fotokopi makinaları servislerinin işletmecilik, yapısal özellik, teknik donanım, çalışanların özellikleri ve belgelendirme ile ilgili kurallarını kapsar.
Available Formats:
- Availability: Immediate Download
- Language: English
- License Type: Single User
- Updates: Not Included
- Availability: Request Quote
- Language: English
- License Type: Enterprise / Multi User
- Updates: Included
About This Item
TS 12125, fotokopi makineleri için yetkili servislerin nasıl yapılandırılacağı ve nasıl işletileceği konusunda kurallar getirir. Standardın odağı, cihazın kendisinden çok, bu cihazlara satış sonrası hizmet verecek servis organizasyonunun işletmecilik, yapısal, teknik ve personel yönlerinden yeterli olup olmadığını tanımlamaktır.
Yetkili servis yapılanmasında ele alınan başlıca unsurlar
Bu standart; servis işletmesinin organizasyonunu, fiziksel yapısını, teknik donanımını, çalışan personelin niteliklerini ve belgelendirme ile ilgili düzeni kapsar. Genel teknik bağlamda bu tür kurallar, bir servisin arıza giderme, bakım ve müşteri hizmeti süreçlerini tutarlı biçimde yürütebilmesi için gerekli asgari altyapıyı tarif eder. Fotokopi makineleri mekanik, elektriksel ve görüntü oluşturma bileşenleri içerebildiğinden, yetkili servislerde hem ekipman bilgisi hem de ölçüm ve onarım kapasitesi önem taşır.
Standartın kullanım bağlamı
Metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gibi düzenlemelerle ilişkili bir hizmet standardı niteliği taşır; ayrıca iş sağlığı ve güvenliği mevzuatıyla da bağlantılıdır. Referans verilen diğer TS standartları, servislerin değerlendirilmesinde kullanılan tamamlayıcı teknik ölçütler veya yöntemlerle ilişkili olabilir. Bu nedenle TS 12125, fotokopi makineleri için yetkili servis kalitesini ve kurumsal yeterliliği anlamaya yarayan bir çerçeve sunar.
- Publication Date: 21.12.2015
- Standard Status: U (Yürürlükteki Standard/Standard)
- Publisher: TSE
- Document Language: tr
- ICS Classification: 03.080.30 Tüketiciler İçin Hizmetler ; 37.100.10 Çoğaltma Makinaları
- Pages: 9
- Source Standard: - 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun. - Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği. - 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu. - Fotokopi makineleri yetkili servislerinin görülüp incelenmesi ve teknik sorumluları ile yapılan görüşmelerden elde edilen bilgilerin değerlendirilmesi.
- International Equivalents: 12125--
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Summarize with AI
Get quick summaries using your favorite AI engine.
Online Standart Disclaimer
OnlineStandart.com is an authorized reseller of international standards, operating through partnerships with authorized distributors. We do not own the copyrights or trademarks of the standards we sell, including but not limited to those of API, ASHRAE, BSI, SAE, ASTM, IEEE, IEC, ASME, ISO, and others.
All product names, logos, and brands are the property of their respective owners and are used for identification purposes only; their use does not imply endorsement. OnlineStandart.com is not affiliated with or endorsed by any standards development organization unless explicitly stated. The content of this document is for informational purposes only and is intended to promote our licensed reselling services.
Online Standart does not host, distribute, or link to free, unlicensed, or uncertified copies of copyrighted standards. Every document we deliver is a licensed copy obtained through authorized channels and supplied with full licensing documentation. The “Free PDF Download” option on our product pages refers to this free informational document — never to a free copy of any standard.