TS 12999
İş yerleri-Adreste çocuk, yaşlı, hasta refakat hizmetleri veren-Kurallar
Bu standard adreste çocuk-bebek, yaşlı, hasta ile zihinsel ve bedensel özürlü bakım ve refakat hizmeti veren iş yerlerinin, yapısal özelliklerini, işletme kurallarını ve çaşışanların özelliklerini kapsar.
Available Formats:
- Availability: Immediate Download
- Language: English
- License Type: Single User
- Updates: Not Included
- Availability: Request Quote
- Language: English
- License Type: Enterprise / Multi User
- Updates: Included
About This Item
TS 12999, adreste çocuk ve bebek bakımı, yaşlı ve hasta refakati ile zihinsel ya da bedensel engeli olan kişilere yönelik bakım/refakat hizmeti sunan iş yerleri için kuralları ele alan bir hizmet standardıdır. Bu standardın odağı, böyle bir hizmetin güvenilir ve düzenli biçimde yürütülmesi için iş yerinin yapısı, işletme esasları ve çalışan nitelikleridir.
Hizmet alanı ve iş yeri düzeni
Standardın kapsamı, evde veya adreste verilen bakım ve refakat hizmetlerini bir iş yeri hizmeti olarak ele alır. Bu alan, çocuk ve bebek gözetimi ile yaşlı, hasta veya desteğe ihtiyaç duyan kişilere eşlik edilmesi gibi farklı ama benzer sorumluluklar taşıyan hizmetleri kapsar. Genel teknik bakışla, bu tür hizmetlerde fiziksel mekânın düzeni, hizmet akışının kontrolü ve kullanıcı mahremiyeti kadar, görevlerin açık tanımlanması da önemlidir.
Personel ve işletme kuralları
Kapsamda ayrıca çalışanların özellikleri yer alır; yani hizmeti sunan personelin uygunluk, yeterlilik ve görev sorumluluğu açısından değerlendirilmesi beklenir. Bakım hizmetlerinde iletişim, gözetim, kayıt düzeni ve sorumlulukların paylaşılması, hizmet kalitesini belirleyen temel unsurlardır. Bu nedenle standart, böyle bir işletmenin yalnızca fiziksel yapısını değil, hizmetin nasıl organize edildiğini ve tarafların rol dağılımını da çerçeveleyen bir kaynak niteliğindedir.
- Çocuk, bebek, yaşlı ve hasta refakati için ortak hizmet çerçevesi sunar.
- Zihinsel veya bedensel engeli olan kişilere yönelik bakım/refakat hizmetlerini de kapsar.
- İş yerinin yapısal özelliklerini ve işletme kurallarını ele alır.
- Hizmeti yürüten çalışanlara ilişkin nitelik ve özellikleri kapsar.
- Publication Date: 22.04.2003
- Standard Status: H (İptal Edilmiş Standard/Withdrawn standard)
- Publisher: TSE
- Document Language: tr
- ICS Classification: 03.080.30 Tüketiciler İçin Hizmetler
- Pages: 11
- Source Standard: çeşitli bakım hizmeti veren firmaların faaliyetlerinin incelenmesi
- International Equivalents:
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Summarize with AI
Get quick summaries using your favorite AI engine.
Online Standart Disclaimer
OnlineStandart.com is an authorized reseller of international standards, operating through partnerships with authorized distributors. We do not own the copyrights or trademarks of the standards we sell, including but not limited to those of API, ASHRAE, BSI, SAE, ASTM, IEEE, IEC, ASME, ISO, and others.
All product names, logos, and brands are the property of their respective owners and are used for identification purposes only; their use does not imply endorsement. OnlineStandart.com is not affiliated with or endorsed by any standards development organization unless explicitly stated. The content of this document is for informational purposes only and is intended to promote our licensed reselling services.
Online Standart does not host, distribute, or link to free, unlicensed, or uncertified copies of copyrighted standards. Every document we deliver is a licensed copy obtained through authorized channels and supplied with full licensing documentation. The “Free PDF Download” option on our product pages refers to this free informational document — never to a free copy of any standard.