TS 13229
Yetkili servisler - Görüntülü ve/veya sesli dâhili haberleşme sistemleri için kurallar
Bu standard, görüntülü ve/veya sesli dahilî haberleşme sistemleri yetkili servislerinin işletmecilik, yapısal özellik, teknik donanım, çalışanların özellikleri ve belgelendirme ile ilgili kurallarını kapsar.
Available Formats:
- Availability: Immediate Download
- Language: English
- License Type: Single User
- Updates: Not Included
- Availability: Request Quote
- Language: English
- License Type: Enterprise / Multi User
- Updates: Included
About This Item
TS 13229, görüntülü ve/veya sesli dâhili haberleşme sistemlerine hizmet veren yetkili servislerin nasıl yapılandırılacağını ve hangi işletmecilik ilkeleriyle çalışacağını ele alan bir standarttır. Odak, cihazın kendisinden çok bu sisteme teknik destek sağlayan servisin örgütlenmesi, personeli, donanımı ve belge düzenidir.
Yetkili servis yapısı ve teknik yeterlilik
Bu standart, yetkili servisin yönetim düzeni, yapısal özellikleri, teknik donanımı ve çalışanların nitelikleri için kurallar getirir. Dâhili haberleşme sistemleri; kapı telefonu, interkom, sesli iletişim ve görüntülü erişim gibi, bina içi veya bina girişinde haberleşmeyi sağlayan sistemlerdir. Bu tür sistemlerde servis kalitesi; arıza giderme, montaj sonrası destek, bakım sürekliliği ve kullanıcıya doğru bilgi verilmesi açısından önem taşır.
Belgelendirme ve uygulama alanı
Standardın kapsamı, yetkili servislerin belgelendirilmesine ilişkin hükümleri de içerir. Referans kaynağı olarak tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat ve sahadan elde edilen bilgiler kullanılmıştır. Genel teknik açıdan bu, servis organizasyonunun belirli asgari yeterlilikleri karşıladığının izlenebilir ve denetlenebilir bir çerçevede tanımlanması anlamına gelir; ancak standardın kendisi, ürünün elektronik tasarım ayrıntılarını değil servis hizmetinin şartlarını düzenler.
- Görüntülü ve/veya sesli dâhili haberleşme sistemleri için geçerlidir.
- Yetkili servislerin işletmecilik düzenini kapsar.
- Yapısal özellikler ve teknik ekipman beklentilerine odaklanır.
- Personel özellikleri ve belgelendirme konularını içerir.
- Servis hizmetini, cihazın teknik tasarımından ayrı bir konu olarak ele alır.
- Publication Date: 30.10.2014
- Standard Status: U (Yürürlükteki Standard/Standard)
- Publisher: TSE
- Document Language: tr
- ICS Classification: 03.080.30 Tüketiciler İçin Hizmetler ; 33.160.01 Ses ve Görüntü Sistemleri (Genel)
- Pages: 10
- Source Standard: - 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, - Görüntülü ve/veya sesli dâhili haberleşme sistemleri yetkili servislerinin incelenmesi ve teknik sorumlularıyla yapılan görüşmelerden elde edilen bilgiler.
- International Equivalents: 13229--
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Summarize with AI
Get quick summaries using your favorite AI engine.
Online Standart Disclaimer
OnlineStandart.com is an authorized reseller of international standards, operating through partnerships with authorized distributors. We do not own the copyrights or trademarks of the standards we sell, including but not limited to those of API, ASHRAE, BSI, SAE, ASTM, IEEE, IEC, ASME, ISO, and others.
All product names, logos, and brands are the property of their respective owners and are used for identification purposes only; their use does not imply endorsement. OnlineStandart.com is not affiliated with or endorsed by any standards development organization unless explicitly stated. The content of this document is for informational purposes only and is intended to promote our licensed reselling services.
Online Standart does not host, distribute, or link to free, unlicensed, or uncertified copies of copyrighted standards. Every document we deliver is a licensed copy obtained through authorized channels and supplied with full licensing documentation. The “Free PDF Download” option on our product pages refers to this free informational document — never to a free copy of any standard.