TS 13379

TS 13379, hijyen amaçlı hizmetlerde kullanılan cihazlara servis veren yetkili servisler için işletme, yapı, teknik donanım ve personel yeterliliğine ilişkin kuralları tanımlar. Galoş giydirme, klozet kapağına kılıf geçirme ve fotoselli havluluk gibi cihazlar, doğrudan kullanıcı teması ve temizlik düzeniyle ilişkili olduğu için servis organizasyonunun yalnızca arıza giderme değil, düzenli bakım ve uygun teknik altyapı bakımından da kontrollü olmasını gerektirir.

Yetkili servis kapsamının teknik anlamı

Bu tür bir servis standardı, ürünün kendisinden çok o ürüne hizmet veren kuruluşun nasıl yapılandırılması gerektiğine odaklanır. Genel teknik açıdan bakıldığında, yetkili servis kavramı; personelin görev tanımı, teknik sorumluluk, ekipman erişimi, kayıt düzeni ve bakım onarım süreçlerinin belirli bir disiplin içinde yürütülmesini ifade eder. Hijyen amaçlı cihazlarda bu disiplin özellikle önemlidir; çünkü cihazın doğru çalışması, kullanıcı deneyimi kadar temizlik sürekliliği ve işletme hijyeniyle de bağlantılıdır.

Bu standardın kapsadığı hizmet alanı

Standardın kapsamı, hijyen amaçlı hizmetlerde kullanılan cihazlara hizmet veren yetkili servislerin işletmecilik esaslarını, yapısal özelliklerini, teknik donanımını ve çalışan özelliklerini içerir. Referans verilen TS 12361 ve TS 12498 gibi standartlarla birlikte değerlendirildiğinde, konu teknik servis altyapısının belirli bir düzen içinde tutulması ve ilgili cihazların bakımında asgari organizasyon şartlarının tanımlanmasıdır. Bu standart, belgelendirme, test yöntemi veya performans limiti koyan bir ürün standardı olarak değil; servis hizmetinin kurumsal ve teknik çerçevesini düzenleyen bir kurallar dizisi olarak anlaşılmalıdır.

• Galoş giydirme, klozet kapağına kılıf geçirme ve fotoselli havluluk gibi hijyen odaklı cihazlar
• Yetkili servislerin işletme düzeni ve organizasyonu
• Servis yapısının ve teknik donanımın asgari çerçevesi
• Çalışanların nitelikleri ve teknik sorumlulukları