TS 13548
Yetkili servisler - Cep telefonu aksesuar ve donanımları için - Kurallar
Bu standard, Cep Telefon Aksesuar ve Donanımları yetkili servislerinin işletmecilik, yapısal özellikler, teknik donanım ve çalışanların özellikleri ile ilgili kurallarını kapsar.
Available Formats:
- Availability: Immediate Download
- Language: English
- License Type: Single User
- Updates: Not Included
- Availability: Request Quote
- Language: English
- License Type: Enterprise / Multi User
- Updates: Included
About This Item
TS 13548, cep telefonu aksesuar ve donanımlarına hizmet veren yetkili servislerin nasıl örgütleneceğini ele alan, ancak daha sonra yürürlükten kaldırılmış bir standarttır. Belge; işletmecilik düzeni, fiziksel/yapısal özellikler, teknik donanım ve çalışan niteliklerine ilişkin kuralları birlikte ele alarak bu tür servislerin asgari hizmet altyapısını tanımlar.
Yetkili servis organizasyonunda odaklanan alanlar
Bu standardın kapsamı, bir servis noktasının yalnızca teknik ekipmana sahip olmasını değil, aynı zamanda yönetim düzeninin ve personel yeterliliğinin de belirli bir çerçeveye oturtulmasını amaçlar. Genel teknik bakış açısından, cep telefonu aksesuar ve donanımı servisi; satış sonrası destek, arıza tespiti, parça/aksesuar değişimi ve kullanıcıya yönelik teknik yönlendirme gibi faaliyetleri içerebilir. Bu tür hizmetlerde çalışma alanının düzeni, kayıt tutma, yedek parça ve ekipman yönetimi ile görevli personelin yetkinliği birlikte önem taşır.
Teknik donanım ve personel yeterliliği neden ayrı ele alınır
Mobil aksesuarlar ve donanımlar; şarj ekipmanları, bağlantı elemanları, kulaklıklar, adaptörler, kılıflar veya benzeri tamamlayıcı ürünleri kapsayan geniş bir alandır. Servis hizmetinin güvenilirliği, arızayı doğru sınıflandırabilen teknik ekipmanla, ürünü doğru değerlendirebilen eğitimli personelin birlikte çalışmasına bağlıdır. Bu nedenle standardın başlığında yer alan kurallar, yapı ve insan kaynağını aynı sistemin parçaları olarak ele alır. Belge, bu hizmet alanı için bir yetkili servis çerçevesi kurar; ancak üretim, ürün tasarımı veya genel telefon standartları hakkında hüküm koymaz.
- Publication Date: 10.04.2013
- Standard Status: H (İptal Edilmiş Standard/Withdrawn standard)
- Publisher: TSE
- Document Language: tr
- ICS Classification: 03.080.30 Tüketiciler İçin Hizmetler ; 33.120.01 Bileşenler ve Aksesuarlar (Genel)
- Pages: 5
- Source Standard: -4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, -Cep telefonu aksesuar ve donanımları servislerinin incelenmesi ve teknik sorumlularıyla yapılan görüşmelerden elde edilen bilgiler.
- International Equivalents: 0--
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Need This Standard?
Request a personalized quote today to receive the latest edition in PDF or other available formats.
Summarize with AI
Get quick summaries using your favorite AI engine.
Online Standart Disclaimer
OnlineStandart.com is an authorized reseller of international standards, operating through partnerships with authorized distributors. We do not own the copyrights or trademarks of the standards we sell, including but not limited to those of API, ASHRAE, BSI, SAE, ASTM, IEEE, IEC, ASME, ISO, and others.
All product names, logos, and brands are the property of their respective owners and are used for identification purposes only; their use does not imply endorsement. OnlineStandart.com is not affiliated with or endorsed by any standards development organization unless explicitly stated. The content of this document is for informational purposes only and is intended to promote our licensed reselling services.
Online Standart does not host, distribute, or link to free, unlicensed, or uncertified copies of copyrighted standards. Every document we deliver is a licensed copy obtained through authorized channels and supplied with full licensing documentation. The “Free PDF Download” option on our product pages refers to this free informational document — never to a free copy of any standard.