TS ISO 10015

TS ISO 10015, bir kuruluşta yetkinlik yönetimi ve insan gelişimi için sistemler oluşturma, uygulama, sürdürme ve iyileştirme konusunda rehberlik veren kalite yönetimi standardıdır. Belgenin odağı, eğitim ve gelişim faaliyetlerini yalnızca bir insan kaynakları konusu olarak değil, ürün ve hizmet uygunluğunu destekleyen ve ilgili tarafların beklentilerine daha iyi yanıt verilmesine katkı sağlayan bir yönetim yaklaşımı olarak ele almaktır.

Yetkinlik, eğitim ve insan gelişimi arasındaki ilişki

Genel teknik bağlamda yetkinlik, bir kişinin bilgi, beceri ve davranışlarının belirli bir işi etkili biçimde yapmaya elverişli olması anlamına gelir. Eğitim ise bu yetkinliği geliştirmek için kullanılan yöntemlerden biridir; ancak tek başına yeterli olmayabilir. Bu nedenle TS ISO 10015’in konusu, yalnızca eğitim planlamak değil, kuruluşun performans hedefleriyle uyumlu bir yetkinlik yönetimi yaklaşımı kurmaktır. Böylece öğrenme ihtiyaçları, mevcut yeterlilikler ve iş sonuçları arasındaki bağ daha sistemli biçimde yönetilir.

Bu standardın kapsadığı kuruluş bakışı

Bu belge, türü ve büyüklüğü ne olursa olsun tüm kuruluşlar için geçerlidir. ISO 9000 ile ilişkilendirilen kalite yönetimi terminolojisi içinde, ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentileri ile ürün ve hizmet uygunluğu arasındaki bağlantıyı güçlendirmeye yönelik bir çerçeve sunar. Standart, eğitim faaliyetlerini kurumsal öğrenme, gelişim ve sürekli iyileştirme mantığı içinde ele almak isteyen yapılar için özellikle yararlıdır.

• Kuruluş çapında yetkinlik yönetimi ve insan gelişimi için rehberlik sağlar.
• Ürün ve hizmet uygunluğunu etkileyen sonuçlara odaklanır.
• İlgili tarafların ihtiyaç ve beklentileriyle bağlantı kurar.
• Her ölçekte ve her tür kuruluş için uygulanabilir bir çerçeve sunar.