TSE ISO/IEC TS 17012

TSE ISO/IEC TS 17012, yönetim sistemlerinin denetiminde uzaktan denetim yöntemlerinin nasıl kullanılacağına ilişkin kılavuzlar sunar. Bu standart, iç denetimler ile ikinci ve üçüncü taraf denetimleri dâhil olmak üzere yönetim sistemi denetimi planlayan ve yürüten kuruluşlar için, uzaktan yöntemlerin hangi koşullarda yararlı olabileceğini anlamaya yardımcı olur.

Uzaktan denetimin yönetim sistemi denetimindeki yeri

Uzaktan denetim; doküman inceleme, kayıtların gözden geçirilmesi, görüntülü görüşmeler veya diğer elektronik iletişim araçları üzerinden yürütülen denetim faaliyetlerini kapsayan geniş bir yaklaşımdır. Bu tür yöntemler, sahaya gitmeden bilgi toplama, ekiplerle etkileşim kurma ve kanıt değerlendirme imkânı sağlayabilir. Bununla birlikte, uzaktan yöntemler çoğu durumda yerinde denetimin yerini tamamen almak için değil, denetimi daha etkin ve verimli yürütmek için bir araç olarak ele alınır.

Standartın odaklandığı teknik çerçeve

• ISO 19011:2018’de verilen denetim ilkelerini destekler ve bunların uzaktan uygulamasına ilişkin ek rehberlik sağlar.
• Uzaktan denetim yöntemlerinin uygulanabileceği koşulları, olanakları ve sınırlılıkları ele alır.
• Müşteriler, düzenleyiciler, akreditasyon kuruluşları, belgelendirme kuruluşları ve diğer ilgili taraflar arasında bu yöntemlere duyulan güveni güçlendirmeyi amaçlar.
• Diğer denetim ve değerlendirme türlerinde de kullanılabilecek genel bir referans niteliğindedir.

Genel teknik bağlamda, uzaktan denetim özellikle coğrafi dağınıklığın bulunduğu, fiziksel erişimin zor olduğu veya belirli denetim faaliyetlerinin dijital araçlarla daha verimli yürütülebildiği durumlarda önem kazanır. Ancak çevrim içi iletişim, veri erişimi ve doğrulama kabiliyeti gibi unsurların her zaman yeterli olup olmadığı ayrıca değerlendirilmelidir; bu nedenle yerinde gözlem gerektiren konular ile uzaktan doğrulanabilen konular arasında doğru ayrım yapmak denetim kalitesinin temel parçasıdır.